龙泉：服务到百姓心坎上

　　龙泉市自古就有“处州十县好龙泉”的美誉，广大干部群众心中一直都有“复兴好龙泉”的龙泉梦。

　　新年首个工作日，龙泉市委、市政府迅即拉开了“服务企业、服务群众、服务基层”活动的序幕，该市四套班子成员带头走企业、进车间、访农户，千余名干部深入一线开展“三服务”，把“大学习大调研大抓落实”活动不断引向深入，坚决扛起“为龙泉百姓谋福祉、为好龙泉谋复兴”的历史使命，高质量开创新时代美丽幸福好龙泉建设新局面。

　　为扎实开展“三服务”，龙泉市委、市政府综合实施“3355”举措，大力振兴实体经济，力争实现开门红、季季红、全年红。

　　干部上门问需 解企燃眉之急

　　“这次来想听听你们的新年计划，了解目前有什么困难，需要市委、市政府哪些支持和服务。”2月11日，新春伊始，龙泉市委主要负责人就带头下基层、听企情，对企业反映的问题进行现场办公、现场解决。

　　服务企业不能想当然，只有“沉下去”，才能了解并满足企业实际需求。为更加广泛深入企业，切实帮助企业解决生产经营困难，龙泉市组织了全体副处以上领导分赴联系企业、乡镇，在宣传贯彻省委经济工作会议精神的同时，收集问题，送上服务政策和发展“金点子”。

　　浙江亿奇木业有限公司坐落于龙泉市经济开发区低丘缓坡新区块，是一家新投产的外贸型企业，发展势头正猛。

　　当得知企业二期厂房建设陷入瓶颈时，龙泉市经济开发区立即与业主、设计院双方联系，针对图纸提出修改建议，并在短期内完成了建筑方案的重新完善审定和规划许可证的办理，一期土地的顺利验收办证，为企业成功融资1000万元，有效帮助企业解决燃眉之急。

　　“我们真是赶上了好时代、好政策，感谢政府与我们企业并肩解决发展路上的难题，企业未来的前景将更加广阔。”亿奇企业负责人激动地说。

　　2018年，龙泉市经济开发区累计完成浙江龙之星压缩机、浙江立丰机械零部件、龙泉市嘉文木业等26家企业的“两证”办理工作，为企业高质量发展解决了长期遗留问题。

　　真刀实枪瞄准“痛点”“堵点”“难点”，才能让企业“轻装上阵”。企业投资审批环节繁琐，一直是困扰企业的一个难题。按照以往的审批流程，企业新建项目审批要经过10多个部门、几十个环节，从备案到开工建设至少需要半年多时间。

　　2018年上半年，龙泉在丽水市范围内率先实施企业投资项目“零审批”改革试点，以“政府定标准、企业作承诺、过程强监管、失信有惩戒”为核心，通过“格式化供地+标准地指标+企业承诺制”等组合拳，让企业只需要在完成承诺书签订、项目信息公示等相关事项后就可开工建设，大大激发了企业发展活力。

　　这是龙泉以高质量服务推动高质量发展的一个缩影。2018年以来，龙泉市坚持以“大学习大调研大抓落实”活动为抓手，全市四套班子、相关部门和乡镇（街道）的近千名干部深入一线、深入企业，开展“精准服务企业、振兴实体经济”专项行动，通过全员参与、全时段开展、全范围覆盖、全方位征集，持续优化营商环境。据统计，2018年，龙泉市共集中办结了涉及审批办证、零土地技改等“老大难”问题158个。

　　领导干部结对帮扶企业，为企业当好“店小二”“急郎中”，以高质量服务推动高质量发展。2019新年伊始，龙泉市建立了副处以上领导联系市重点企业、龙头骨干企业、拟上市企业、隐形冠军培育企业“四张清单”。各级各部门各负其责，拉起明确的“责任清单”。

　　同时，当地还组织开展百名干部进企减负服务、百场人才对接交流服务、百名专家进企科技服务、百名银行人员进企融资服务、百场企业人才培训服务等“五个一百”服务企业专项行动，一企一策有针对性地研究和落实帮扶措施，不折不扣把各级促进民营企业高质量发展的措施落到实处。

　　急民所思所盼 补齐民生短板

　　2018年5月起，屏南镇上畲村的毛风伟有了两个新身份：全科网格员和专职代办员。通过他的代办服务，村民不出村就能办好村民生育登记卡、低保信息查询、农医保信息录入等40项农村常用的办理事项。

　　“便民服务中心有标准化配备，电脑、扫描仪、复印机和智能手机一应俱全。”毛风伟说，遇到腿脚不方便或者年老体弱的村民，自己还可以上门服务。

　　在“九山半水半分田”的龙泉，类似屏南镇上畲村这样的高海拔偏远山村还有不少，群众办事多有不便。