言安堂：直男级成分党公众号圈粉60万 真正的护肤顶流

2013年-2016年间,中国美妆总零售交易规模增长率大于20%,美妆线上渠道交易规模增长率为33%。2016年,中国化妆品总零售规模达到近6000亿。

消费者购买美妆护肤类产品主要有两种方式,一是直接面对产品自行进行判断,二是跟随明星和众多美妆博主做出选择。然而一如网易CEO丁磊所说,市面上大多数的美妆、护肤、美体知识的水分都太多了,它实质上已经变成另一种性质的“地摊成功学”,对大家失去了指导价值。

在这样的背景下,言安堂诞生了。

作为一家专注于分享科学护肤干货的平台,言安堂自成立以来,深耕美妆护肤内容,为用户提供专业科学的护肤方案,在不到三年的时间里收获了60万+粉丝与极佳的品牌口碑。

这支“直男”气息浓厚的团队,到底是如何取得今天这样的成就的?

1.专业配方师团队,用科学知识体系剖析美妆成分

了解言安堂的知道,他们完全是一支“配方师团队”——大多数成员都来自各大美妆品牌或产品线,如雅诗兰黛、欧莱雅、强生、宝洁等。言安堂CEO赵国庆曾任联合利华(上海)研发中心研发工程师、DP美国研发中心研发经理。

这群资深的配方师和理工科学者擅长理性思维,用数据说话,科学护肤的信念深植在言安堂的基因里。也正是由于言安堂极强的专业性,很快便吸引了喜好科学逻辑严谨的第一批粉丝,并将品牌迅速传播到了一批追求干货知识的年轻受众中。

翻一下手机微信,你会发现大多数自媒体选择在晚上发文,而言安堂却选择在早上进行推送,吃早餐、或是拿着手机上洗手间的这几分钟,正适合看看干货技术贴。

2.围绕用户需求出发,提供一站式肌肤问题解决方案

言安堂订阅号粉丝超过60万+,服务号会员超过20万+,随着人气的逐渐增加,在粉丝的“怂恿下”言安堂开设了自己的电商平台——言安堂优选。至此,言安堂形成独属自己的生态圈闭环。言安堂旗下三大板块:

· 言安堂订阅号

负责输出专业的科学护肤知识,在历史文章合集中可以看到,成分分析、皮肤问题、医美、用户提问等类目的文章;

· 言安堂服务号——“言安堂护肤俱乐部”

充当护肤顾问的角色,为会员提供定制“服务”,通过收集消费者的年龄、肌肤状况等数据,成立肌肤档案,并基于此为消费者提供个性化定制解决方案、推荐产品;

· 言安堂优选电商平台

言安堂目前拥有一家微店和一家三皇冠淘宝店,进店率达到了50%,转化率稳定在10%,粉丝超过12万。

言安堂三大板块相互配合为完整的生态圈闭环,优化形成收集建立用户档案、根据需求推荐解决方案、根据反馈优化方案、研发产品的完整流程。

言安堂区别于其他美妆电商平台的一大特点,在于以客户需求为中心,把客户的需求转化为解决方案:比如客户需要控油,而达到这一目的很可能需要搭配几个品牌的不同单品,言安堂会将其组合起来,形成一整套解决方案推荐给客户。一来方便,二来可信度高,消费者大多会选择在言安堂购买。

言安堂CEO赵国庆在建立言安堂护肤俱乐部的同时,还通过会员结构化数据的分析,发现了细分市场的新需求和新机会,以此孵化自主产品线——言之有物。产品一面世,便广受好评。

截至目前,言安堂已组织11万余人/次产品测试调研,创造了单次问卷最高参与人数31717的记录,真正做到大数据科学护肤。“我们希望能将品牌、研发和消费者更好地连接在一起,”言安堂CEO赵国庆表示。

现在随着消费升级,各领域的消费者变得更加理性,言安堂精准的抓住这一洞察,身体力行满足了消费者的需求,围绕用户需求进行内容输出和产品推送,更加强了言安堂与消费者之间的粘性,这便是言安堂取得成功的原因。