如何在“遍地开花”的皮肤管理中脱颖而出?
之前韩国皮肤管理风靡国内,导致国内也是“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”遍地都是皮肤管理。那么在如此多的竞争者中,怎么可以脱颖而出呢?我们来简单聊聊。
皮肤管理是什么?
皮肤管理是医学治疗和生活美容护理二者相结合,通过对不同年龄顾客的皮肤诊断分析,发现顾客皮肤存在的问题,以手法、产品、仪器三者相结合的方式,进行连续的治疗和管理,以达到改善皮肤状态、焕发皮肤活力的一种皮肤管理美容方法。
至于皮肤管理和传统美容院的区别,简单点来讲就是
传统美容院主要利用基本的按摩手法辅助一些产品,护理皮肤和身体,让人产生一种放松感和愉悦感。换句话讲,它比较虚,并不务实。特别是很多传统美容院产品都是千篇一律,甭管你是什么皮肤,来来回回都是那个产品。没有针对性,也没有疗效性,所以不管你做多少次美容,都改善不了皮肤的状态。
而皮肤管理,不仅仅是手法、产品、仪器三者合一,而且还会根据每个人的皮肤状况“对症下药”,针对不同的皮肤状况,制定不同的护理方案。
建立大数据
大数据时代,皮肤管理也要有全面的大数据,至少要做到进店后的皮肤检测、皮肤清洁、皮肤滋养、问题性皮肤的处理,最后形成一个数据化的管理。
但事实上,现在很多的门店数据化都不太完善。其实一个企业,不管是大的还是小的,最初的数据收纳归类是很重要的,这为企业后续的发展以及顾客的拓新留存都提供了首要条件,从最初的老会员到后期活动的新会员,每一位客户的数据都应该认真留存。
更专注操作和服务
像之前某家皮肤管理店聘请了一位韩国人,宣称自家店有韩国来的老师。有顾客慕名而去,发现实际操作的是中国皮肤管理师,而所谓的韩国皮肤管理师就是站在旁边,叽里呱啦的说一堆韩语...所以,这个只是个揽客的噱头吗?
其实在遍地皮肤管理中,想要杀出一条血路,不另辟新径肯定是不行的,但还是建议把注意力放在实际服务或者操作上,一味地搞噱头并不是长久之计。
精准用户,善用新媒体
顾客人群的定位。企业想要发展好,定位一定要定精准。比如,皮肤管理目前的定位人群应该是八五后和九零后,因为他们已经大多不会去传统美容院了。
而且,由于现在互联网的便捷,信息的对称性是非常高的,他们很容易接受皮肤管理。其次,一定要把新媒体用好。比如,现在很火的网红直播、社群之类的。
社群化思维还是比较宽泛的,因为简单的平台化思维,更多是一种社区化。一群人标榜另一群人,所以很强调顾客的体验感。
一个企业的发展是离不开完善的整体化的战略定位和布局的,创新发展也是离不开潮流驱动的。只有顺应时事,聚焦一点并且别具一格,企业才能不断发展。
什么样的企业才是市场的未来?十多年前阿里巴巴还只是一个很小的企业,如今已经成为巨无霸,期间最重要的无它,只是因为阿里巴巴一直跟随他所看重的消费者一起成长而已。优秀的企业往往不是看眼前,而是未来,令人警醒的是,这种表现正越来越成为占据市场行业的成功企业的品质。
纤美时光是中国首家共享皮肤管理C2F连锁品牌。专注于预防、改善、管理以及解决各种肌肤问题,完美结合专业皮肤管理与科技美容,致力打造简洁、轻奢的新潮生活,为用户创建了“快捷、时尚、科技、透明”的美容消费新场景,全方位满足85/90后年轻人群的皮肤管理需求。
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