医药电商再现“硬伤”，再度崛起还是黯然伤神

　　医药电商的发展历程十分艰辛：1998年国内开设了第一家网上药店，由于没有合格的政策法规而被叫停;直到2005年，网上药品交易才被允许，但是之后的近十年时间网上售药并不景气;2014年，由于受到资本市场的关注，医药电商才逐渐发展起来;2017年网售处方药被叫停，电商C端难突围，2018年，医药电商B端的崛起在陕西医药电商平台看到了可能。

　　行业飞速崛起：互联网普及+药品降价大趋势

　　近几年，随着互联网的全民化和国家降低药品价格政策的逐步落实，医药电商行业经历了资本的涌入和飞速崛起阶段，2018年快递行业的跻入让原本趋于稳定的格局再起波澜。业内格局上，大部分已经立足的医药电商逐渐发展成熟，客户的认知和选择习惯也基本形成。

　　根据电商实力，大体划分出三个梯队：处于区域龙头地位的陕西医药电子商务平台等实力雄厚和具有发展潜力的为第一梯队;开设时间较长、发展平稳的为第二梯队;正在萎缩、具有夕阳产业特征的为第三梯队。

　　三个梯队格局的形成标志医药电商行业进入成熟阶段。产品生命周期理论中，“成熟阶段”的特征是“竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。”除了上述共有特征，医药电商还独有以下特征，这些特征让脚下的路显得困难重重……

　　困难重重的现状：多方压力举步维艰

　　不同梯队电商间的多维矛盾。处于第一梯队的医药电商具有成为独角兽的野心和收购二、三梯队的决心;处于第二梯队的具有赶超第一梯队的诚心和扩大规模的恒心;处于第三梯队的具有赔本打价格战的狠心和奋起直追的信心。不同梯队电商的目标差异导致相互之间利益重叠和竞争加剧，造成的矛盾层出不穷。

　　同一梯队电商的残酷竞争。三梯队差距的逐步拉大让电商更加关注自己所在梯队中其他成员的兴衰，本梯队便形成了愈发残酷的竞争局面。陕西医药电子商务平台在与其他颇具实力的电商平台竞争时，为巩固龙头地位，采取了一系列措施——保质保量、降低价格、快速运达、优惠不断。

　　快递行业跻入。快递行业对于医药大蛋糕早已向往多时，如果没有国家政策的阻挡，他们早已像洪水般冲破并占领医药市场。为推进市场化发展，近两年国家政策已逐步放开。2017年1月9日，国办印发的《“十三五”深化医药卫生体制改革规划》鼓励绿色医药物流发展，发展第三方物流和冷链物流。顺丰、京东等快递大户的挤入将部署医药电商新格局。

　　药品在互联网中生存空间被挤压。国家虽然对快递行业放宽了政策，但是对网上可销售的药品种类进行了更严格的限定。电商销售品种范围的缩小将削弱其与实体店的直接竞争力。

　　还能改写的前景：机遇与挑战并存

　　医药电商如何改观困境局面，重见曙光?本文认为应做好以下几点。

　　不逞一时之快破坏市场规则。市场反对恶性价格战。以违反价格规律的超低价来打压同行，不但破坏市场规则和行业约定，使市场竞争机制失效，还会危及同行，自取灭亡。医药电商企业的利益共同体需要全员用心经营维护，行业成员应有“同生死、共存亡”“你好我好大家好”的大局意识。

　　从电商链演变成电商生态系统。医药电商的运作模式不再局限于“上游(药厂等)—电商平台—下游(医疗机构等)”链条，而是一个能参与其他领域的良性生态系统。“大融合”的社会背景下，电商在发展自身的同时还应积极寻求其他领域的合作伙伴，拓宽发展面和发展思路，让电商生态系统生机勃勃。

　　与各利益方加强沟通。电商平台虽然在虚拟世界中运营，但如果不走入现实，不与厂方、其他电商、客户等群体积极沟通，容易南辕北辙、闭门造车。厂方的产品性能、其他电商的策略、客户的需求和喜好变幻莫测，电商平台唯有加强与各利益方沟通，方能在市场中游刃有余地应对各种突如其来的变化。