广州一女子美容"美"出皮肤炎?美容院:愿负担后
求助人:市民陈小姐
因何事:在必瘦站美容后患上皮肤炎
最新跟进:部门出动执法检查,店方愿意负担当事人后续医疗费用
金羊网讯 记者梁怿韬报道 一名广州市民前往必瘦站美容院美容后,脸部不适并被医院诊断为刺激性接触性皮炎。由于店方最初没有及时赔付完所有的后续医疗费用,当事人找到羊城晚报“记者帮”栏目希望协助维权。8月21日,必瘦站和天河区卫生部门先后向当事人通报最新情况。据悉,必瘦站方面愿意跟进当事人的医疗情况并负担其后续的医疗费用。当事人则对曾帮助过自己的各方力量,表示感谢。
事件复盘:女子去美容,“美”出皮肤炎
8月8日晚上,市民陈小姐前往天河区一间必瘦站美容院体验该店优惠价美容服务。在美容期间,技师向陈小姐推荐一套高出优惠价的美容方案。在不断推销之下,陈小姐同意付款体验一次服务。在技师给陈小姐操作期间,陈小姐感觉技师曾用针状物扎脸。从美容结束后到第二天早上,陈小姐觉得脸部不适,前往医院就诊后被诊断为“刺激性接触性皮肤炎”。
由于美容后出现皮肤炎症,陈小姐向必瘦站讨说法。必瘦站起初已退回陈小姐当晚的美容款项,以及第一天治疗的费用,但对其后的医疗费用是否报销没有明确答复。8月14日,陈小姐向羊城晚报记者帮栏目求助,并同时向天河区卫生监督所投诉。
见报后结果:美容院被执法检查,主动找当事人承担后续费用
8月16日,羊城晚报将陈小姐的案例报道出街,出街之后引起天河区相关部门重视。记者获悉,8月18日天河区卫生部门对被投诉的必瘦站门店进行执法检查。在检查过程中,店方承认曾处理过陈小姐的案例。
“执法人员告诉我具体的情况还在调查中。”8月21日,记者向陈小姐了解到,必瘦站对陈小姐的美容方式是否超出店内卫生许可证所允许的范围,仍需调查取证。但好消息是,必瘦站愿意承担陈小姐后续的医疗费用,“她们问了我脸的康复情况,并告诉我如果还需要后续治疗的话,店方负责人会陪我去看病,并把费用报至总公司。”
受助后感想:感谢曾经帮助我的朋友
记者向陈小姐了解到,其被诊断“刺激性接触性皮肤炎”的脸正在康复中,她也结束病休回到正常生活中。在维权过程中,陈小姐感到无论是行业还是监管部门,都有待改进的地方以避免如她这样的案例出炉。“该做的已经做了,该投诉的已经投诉了,明白到很多,也失去了不少。”陈小姐称,在事情处于解决节点上时,所有在事件中曾经帮助过她的朋友,她表示衷心感谢。
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