网贷5万元隆胸术后严重凹陷还留疤 深陷医美纠纷泥淖
“ 真的很痛苦,我无法面对家人,有时候想死的心都有了。”28 岁的张玉(化名)站在福田区高楼下茫然无措。这里坐落着大大小小的医美机构,它们编织了无数美丽童话。两年前,张玉也以为自己能从这里蜕变,没想到却深陷医美纠纷泥淖。
2017 年 7 月,爱美心切的张玉从广西来到深圳做隆胸手术,未料到这一冲动行为成了她噩梦的开始。在深圳壹美健医疗美容门诊部(下称 “ 壹美健 ”),张玉当场贷款 5 万元做隆胸手术。没想到,术后她的右胸下部严重凹陷,还留下一条丑陋的疤痕。2018 年 4 月,张玉又在该院做了修复手术,效果仍不尽如人意。
深晚记者调查发现,该院涉嫌违规开展医疗美容二级项目,且院方否认涉事医生为该院坐诊医师。目前,福田区卫生监督所已介入调查。
▲涉事的壹美健医疗美容门诊部。 深圳晚报记者 秦瑶 摄人躺在手术台上 主刀医生竟更改手术项目
张玉是广西人,2014 年生完孩子后,身材有些走样,她对此颇为在意。2017 年 7 月 22 日,经朋友李小姐推荐,张玉独自一人特地赶到位于深圳市福田区福华三路 323 号城中雅苑 7-8 栋裙楼 101-2 号的壹美健就诊。
张玉回忆,当时接诊她的医生名叫杜邓肯,是壹美健颇具名望的 “ 老前辈 ”。根据张玉的诉求,杜邓肯为她拟定了隆胸计划。张玉出具的协议书显示,手术项目中包括安托假体、脂肪填充(局部)、胸部祛皮 3 个项目。手术共计需花费 5 万元。在院方的指引下,张玉通过网络贷款一次性支付了这笔费用。
随后,在壹美健的安排下,杜邓肯主刀为张玉进行了手术。手术开始后,张玉便接受了麻醉注射。李小姐一直关注着手术进程。她说,当天张玉的手术从上午 11 点一直持续到晚上 7 点。由于以前在壹美健工作过,过长的手术时间让李小姐觉得有点不对劲。于是便发消息询问正在壹美健工作的前同事。结果对方告诉她,“ 杜医生为张玉做了整个乳房的悬吊手术,并未按之前协商方案为其做脂肪填充,因此费时较长。”
人躺在手术台上,主刀医生竟更改了手术项目?“ 我当时也没有在意,想着医生是专业的,有自己的考量。” 张玉告诉记者,术后,她开始觉得乳房不舒服,多次询问医生关于自己的身体情况。医生安慰她手术有半年的恢复期,让其耐心等待。恢复期过后,张玉右胸部手术伤痕不仅没消失反而化脓,胸部甚至发生了严重凹陷。
“ 我是第一次做这种手术,出了问题,家里人又怪我,真不知怎么办。” 张玉悲愤交加,再次来到深圳与壹美健工作人员沟通。2018 年 4 月 22 日,经双方协商,壹美健为她做了一次胸部修复手术,但手术效果仍不甚理想。张玉表示,做了修复手术后,其胸部外观并没有什么改善,疤痕和凹陷依然存在,偶尔还会有疼痛感。2018 年底,张玉相继跑了多家医疗机构问诊,希望能找到修复方法,但均被告知无能为力。
当事人提出 80 万元赔偿并投诉至福田区卫生监督所
2 月 26 日上午,深晚记者跟随张玉来到壹美健了解情况。值班医生给她做了检查,并现场调出了张玉的电子就诊记录,称 2017 年为她所做手术项目为:乳房悬吊、安装假体、祛皮。
在张玉的要求下,值班医生叫来了杜邓肯。杜邓肯身着日常服装进入了病房。检查完张玉的情况后,他表示,隆胸手术效果跟个人体质有一定关系,并称张玉的手术做得还不错,后续可以再帮她填脂,解决凹陷,再想办法慢慢去除疤痕。
自己生活完全被这场手术打乱,医生还称手术做得不错,这一说法让张玉十分不满,她向壹美健提出 80 万元赔偿并投诉至深圳市福田区卫生监督所。
当天下午,深晚记者再次来到壹美健,该机构客服部经理赵朝云接受了采访。她告诉记者,在张玉手术后,该机构发生了人事变化,她于 2018 年 6 月份入职,并不清楚张玉的情况。至于主刀医生杜邓肯在手术台上更改项目的行为,赵朝云表示,据她了解,杜邓肯并不是壹美健的医生,在她任职期间,杜邓肯没有在机构任职。具体手术项目信息她也不清楚。而 2 月 26 日上午张玉见到杜邓肯,是他因个人私事刚好来到门诊部。
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