国外常见的自助加油 为何在国内总是“祸害他人”？

早在10多年前，我国就开始推行自助加油。这种在欧美普遍被认同的加油方式好像在中国推行的并不顺利。

由于欧美国家人力成本高，再加上地广人稀，汽车是日常生活必备的工具。而随处可见的加油站作为一种重要的公共设施，受到劳动人口的限制无法配置密集的工作人员，所以自己动手自助加油是十分常见的事情。而中国石化企业本着降低成本的目的也开始推行自助加油，但被服务惯的中国车主真的能适应吗？

上海的中石化加油站在几年之前也曾全面试点自助式加油，本人还在第一时间赶去尝试。记得当时站内有两名工作人员在6台加油机前负责引导讲解自助加油的步骤。但显然车主的学习能力远低于中石化的预期，排队加油的车队绵延至加油站外的马路上。随即不久加油站员工又重新恢复上岗，变回人工加油。

而全国各地也有不少地方实施过自助加油，同样也面临不少问题。例如在安全方面；自助、人工服务两种模式并存带来的设备和流程的复杂性；加油站促销和运营上问题等。最后不得不重回人工服务的加油站也不在少数。

“危险”不断的自助加油

在微博上有一段监视器画面：一名女驾驶自助加油时，疑似油枪操作不慎，汽油当场喷洒一地，当场吓得手足无措，后方排队车辆也吓得赶紧掉头转向。强大冲击力让女驾驶险些站不住，慌乱地转身试图关闭加油，所幸最后将油枪放回原位，才止住大量喷涌的汽油。

监视器录下所有过程，女驾驶处理完失控油枪后，心有余悸地看着满地汽油，后方车辆目睹这幕，立即掉头开往别的车道。事件曝光后，网友直呼“太恐怖了吧”、“如果发生火灾简直不堪设想”、“加油顺便用汽油洗车？”。网友也指出，自助加油设备需要升级，防止这些误操作”。

“静电”是最大的安全隐患

另外自助加油中“静电”也不可忽视。据网络报道中，一位王先生因为一直没用过自助加油站，某日因跑长途急需加油，于是他瞄准了一直都想尝试的自助加油。按照操作提示，插卡、输入密码、输入油量、打开油箱提枪加油等流程操作后，整个过程很顺利。但就在他准备将油枪拔出放回原位时，油枪的输出口突然火花喷溅。

因为害怕出现爆炸，王先生不敢丢下油枪，只得拿在手中。“多亏加油站的工作人员及时发现，用灭火器扑灭了火苗，否则后果不堪设想。”而从市内医院烧伤整形科获悉，不到两个月时间，因自助加油导致被烧伤的患者有4例，患者受伤部位多集中在四肢，属轻度烧伤。

就像前面两起案例所说的，静电、操作不慎是自助加油事故频出的主因。对于事故的部分原因要归咎车主自己，无视正确加油顺序、忽略安全守则，有些甚至连汽油和柴油都分不清楚。当然了，更重要的是加油站缺乏一个合理流程或者方式来帮助广大车主养成正确的习惯。另外一点，自助加油站内必须升级改造加油设施来避免潜在的安全隐患。

正确的自助加油顺序

释放静电：第一步应当是将手放置在一个静电释放区，消除身上可能存在的静电，避免加油过程中造成危险。

设定加油金额：第二步就是设置加油金额。如果您用加油卡加油，直接插入加油卡，同时点击屏幕上的“加油卡”选项。

开始加油：熄火、开启油箱盖、将加油枪拔出插入加油口中，按下手柄就开始自动加油了。此过程为全自动，加油达到预设量时会自动跳枪，没有额外需要的话只要把加油枪放回加油机上就完成加油了。