时间海“轻医美连锁”卡位消费升级

　　消费者越来越注重需求解决，而不愿意去传统美容院跟热心推销的美容师斗智斗勇。在这样的背景下，轻医美逐渐成为一门高频“生意”。然而，这一市场玩家并不多。据铅笔道不完全统计，目前市场上轻医美品牌不到10家，而且其中不少是近年新成立的品牌，主攻二三线城市市场。是市场过于初级尚待培育还是入局者频频观望，“快消品”的轻医美能否成为未来医美市场主流，值得让人期待。

　　在医美行业，根据是否需要进行手术，大致可以把医美项目分成两类，一类是手术类医疗美容，一类是非手术类医疗美容。轻医美诊所开展均是非手术类项目，这类项目是“重复需求，高频次，且用户基础大”。

　　全国第一家真正实现线上线下业务打通的轻医美中心时间海，瞄准的正是这样的市场，携手医美APP美黛拉，解决流量问题的同时，布局轻医美诊所和轻医学级服务的皮肤中心，据时间海CEO赵莹介绍，时间海在一二线城市的布局，基本会按照10家皮肤中心配置1家轻医美诊所的矩阵，同时美黛拉会在流量上给予一定的支持。

　　赵莹以时间海深圳青云诊所为例， 400平米的面积，10余个员工，在医美APP上已经有一定流量的明星医生。体量虽然不大，但非手术类的医学美容项目，接受的用户会更多，够覆盖它的成本，形成正向循环。一方面，这些用户形成良好口碑，通过网络再次传播，又带来新的用户，另一方面，时间海皮肤管理中心的生活美容用户也有消费升级的需求，为诊所源源不断提供客源。

　　时间海皮肤管理中心主打的是“医美级”服务，更好地卡位消费升级，根据开展项目和市场定位的不同，面积从80平方到400平方不等，全部实行标准化管理，平台拓客，平台下单，平台预约，时间海的服务不但覆盖顾客到店需求，也满足顾客在家里护肤的需要，与轻医美诊所联动，日常家居护理、日常到店护理、专项医美护理的多项需求全部完成，提高了顾客的粘性，更关键是也能更好为顾客服务。赵莹以光电项目举例，很多顾客在医美诊所做和光电项目的保养，到日常护理不到位，反而会让皮肤返黑或者干燥，而在时间海，每个客人都有完整的记录，专项护理之后，日常到店护理甚至家居护理的方案，也是完善的，那么效果就会更好。

　　据德勤2018年9月发布的《中国医疗美容O2O市场分析》显示，中国医疗美容市场2017年规模达到1925亿元，2013~2017年中国医疗美容市场复合增长率为22%。2018年至2022年期间，预计将以20.1%的年化复合增长率增长，2022年全年预计将达到4810亿元。

　　时间海和医美APP美黛拉共同搭建的线上线下双美矩阵，从2015年初开始，就定位在“轻医美”这个领域。据赵莹介绍，他们当时走访了全国上百家医美机构的经营者，大家不约而同都提到几个难点，拓客成本高、消费频次低，是手术级的医美服务难以打开市场的主要原因。如何改变传统美容重服务和营销，但轻效果的状态，“轻医美”应该是最合适的选择。

　　互联网平台为时间海服务线下提供客源。在长达两年时间的运营中，有着近百万用户的在线消费记录，积累了大量用户评价。在众多的美容项目中，哪些项目最受用户欢迎，消费频次怎么样，这些数据对美容中心的运营有很大的支持作用。时间海科学美容依托美黛拉互联网优势，衍生出强大的生态拓客系统。

　　在此基础上，时间海在互联网实现了全渠道的引流营销。实现了与国内主流团购平台(美团大众点评、支付宝口碑、百度糯米)的深度合作;也包括微博、微信、论坛、贴吧、app以及社交平台等年轻人聚集渠道的全覆盖，数据显示，互联网引流是时间海科学美容最有效的营销方式，这得益于时间海利用大数据实现的精准服务营销和时间海强大的互联网运营能力。

　　老客户提供大量用户案例，消费体验心得，新客户可以在互联网平台查找项目点评资讯，口碑清晰。老客户的沉淀，新客户的开发，老客带动新客分销体系筹建，实现从消费者进店-沉淀-裂变-再进店-再沉淀-再裂变的不断循环。