花6000元买产品美容 用了6次后皮肤发红奇痒

株洲传媒网9月12日讯 昨日，荷塘区的曾先生向记者反映：他的妻子从去年10月开始在株洲张华美容做护理。做完第6次护理后，妻子出现严重的皮肤过敏。经过治疗，到今年5月底才有所好转。曾先生要求张华美容赔偿误工费和精神损失。

花6000元购买产品祛痘 谁知道毁了脸

易卉芳今年40岁，是张华美容的老顾客。

去年10月16日，美容顾问向易卉芳推荐了广东嘉恒生物科技有限公司的嘉肽产品。美容顾问称，这种产品能彻底清除皮肤垃圾，能治好她脸上的痘痘。于是，易卉芳花6000元购买了一套。

按照护理计划，易卉芳每星期接受两次护理，到11月4日第6次使用后，她的脸部出现红肿、发痒。美容院工作人员表示，这是皮肤活性提升后的正常现象，等皮肤内的有害物质排干净后，症状会自然消退，建议继续使用该产品。

12月31日，易卉芳的脸肿得变了形，且痒得厉害。她在美容院的指导下外敷内服一些药物，症状基本消失。但没过几日，红肿现象再次出现，脸部甚至还脱了皮。

易卉芳先后到省直中医院等多家医院治疗。“每次好了几天又出现红肿、之后会出水、掉皮，医生说是严重的过敏反应。”易卉芳说，她根本不敢外出见人。

2015年5月底，在吃了70余副中药后，易卉芳的脸部症状出现好转，脸部皮肤也慢慢恢复，但脸颊两侧的色素还是有加重的情况。

美容院希望通过法律途径维护双方的权益

易卉芳认为，治病期间，虽然美容院退还了6000元的产品费，并垫付了8000多元的治疗费，但她承受的精神压力和误工费，美容院也应该赔偿。

易卉芳说，治疗期间，她误工2个月。按照2014年她的实际收入标准，美容院应该赔偿其2万余元；同时，每天还有40元营养补助，再加交通费400元和精神损失费，美容院应赔偿其损失5万元。

记者在美容院看到，张华美容会所是符合资质的美容机构，美容会所为易卉芳推荐的产品也是有产品检验合格证的。美容院负责人张华表示，对于顾客遭遇的严重过敏反应，她表示很抱歉。事后，她已经停止了该产品的销售和使用。但对于赔偿，她希望双方通过法律途径解决。

“如果顾客起诉，我将经销商和厂家分别追为第二被告和第三被告，不然我没法问他们要钱。”张华表示，之前，她曾多次找到长沙经销商，甚至通宵坐在对方的办公室里，但经销商不配合，她也没办法。

昨日，记者多次拨打经销商电话。对方电话不是显示正在通话中，就是无人接听。

厂家一杨姓联络人表示，她虽然过来了解过情况，但因为时间匆忙，并不清楚具体情况。她还表示，易卉芳所用的产品是拥有国家检测报告的合格产品，因为厂家并不与店家直接合作，她希望店家通过合理途径解决该问题。

芦淞区建设工商所工作人员表示，过敏反应与产品质量之间是否存在必然关系，需要通过鉴定才能下结论。他们将对此事进行协调，如果协调不成，建议消费者通过法律途径维护权益。 (记者 成姣兰)