战略决定高度,平安好医生成功之路有迹可循
战略决定高度,平安好医生取得如此成就也是有迹可循。
2018年,平安好医生总营收33.38亿,同比增逾78%;其中,核心业务家庭医生4.11亿,同比增近70%;来自平安集团导流支持的健康商城和消费型医疗,营收总占比超80%(健康商城收入18.6亿);剩余比例主要为健康管理与互动业务。
此外,还有一个衡量活跃度的指标——日均在线咨询量。据财报数据显示,截至2018年末,平安好医生全年的日均在线咨询量达到53.5万,同比增长45.4%。自2015年开始提供在线咨询服务至今,公司积累了近4.1亿人次咨询数据,覆盖用户问诊、购药及健康管理等医疗健康多个维度,生成3.5万个疾病标签。
2019年年会,马明哲发布了元旦致辞,强调说,2019年是集团转型过渡的关键之年,在保证主业稳定的前提下,必须进一步“加大科技投入”,保证平安的优势地位。过去几年,平安好医生背后的主体平安健康医疗科技有限公司,正是他多次强调的版块。
平安好医生上线之初,定位于“健康管理+移动医疗”,它首先就聚焦在“得医生者得天下”,要建立自己的医疗队伍,搭建自己的医疗服务系统。
凭借着1000多人自建医疗团队积累的超过3亿次在线问诊大数据,再加上200多位世界顶级人工智能专家,平安好医生训练出医疗界最先进的“AI Doctor”,能降低传统医疗误诊率、提升医疗资源使用效率,精准匹配医患需求,最大程度简化医生工作流程。
互联网医疗行业所涉及的主体包括,医疗专业人士(包括医生、护士、药师等)主要提供医疗服务,此外是医疗机构(包括医院、社康中心、诊所等),它既是医疗服务提供方,又是互联网医疗平台需求方。互联网医疗要兼顾医生和用户体验,往往一端未平一端又起,如果医生端确定下来后,其运维成本是和压力会大大缩小。
这是平安好医生成功的关键之一。
平安好医生总部位于上海,是中国最大线上健康医疗平台。该公司利用移动平台提供四项线上医疗和健康服务:1)、家庭医生服务;2)、消费者健康医疗服务;3)、健康商城;4)、健康管理与健康互动。报告认为,中国拥有极大发展潜力的健康医疗服务行业,尚没有满足市场需求,这将为平安好医生带来巨大商机。
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