麦吉丽Z大区：真正的微商高手用这三句话就能让客户无法拒绝

真正的微商高手，总是能够调动对方的激情和积极性，使其愿意倾听并延长沟通的时间，尤其是沟通不感到疲惫，并产生相应的吸引力。为此，我们需要学会掌握与客户沟通的秘诀。

1. 客户有疑问，别只想着说产品和价格

在交流中，客户自然会有疑问。如果是客户开口问话了，这其实是沟通有效的最佳时机。但是很多的人没有抓住这个良机。

比较糟糕的微商反而会害怕客户提问，或是怕招架不住而“露陷”，或是怨客户太“挑剔”;比较普通的微商则只是如实作答。

案例：客户问衣服的最低价格是多少?质量怎么样?

我们不是仅仅回答价格是多少，质量而已。而是需要将我们的定位告诉对方，因为价格的后面事实是我们产品的定位，品质后面也有我们的品牌信念。

激发客户：“您就应该拥有这样的产品”“您就应该穿着这样高品质的产品”等，尽可能言简意赅的告诉他理由。

其实客户选择的只是了解价格或服务是如何做而已，我们就可以用这一话题“随便”将激发式的信息传递回去。

2. 抓住最关键的一个点，就能促成交易

在表述时，不仅仅说出产品特点，还需要说出为什么适合他，即意义性的话题(激发信息)。

就是要将现实的话题进行提升到一个高度，表达出解决它具有的“伟大”意义。而不是在后来客户提出抗拒的问题时，我们才发现对方这个解决方案“不屑”才来弥补。

案例：“我只告诉您关键的一点——我们这款新产品就是特别显瘦。”

这是我们想要说的，也就是事实信息。但关键是接下来，过多的微商仍继续事实信息，即：“我们这款产品是如何显瘦的”表面上又因为有所以，但却显得累赘乏味或太过专业。

这个时候就需要意义性的话题(激发信息):“比起其他产品可以提高什么，以及改善的意义，所以我今天特地向您介绍我们的产品这一优势。”

3. 客户问题不好回答，要学会转移话题

有时候客户提出疑问，你不需要在某个话题上进行提升和阐述，而是由此发现客户在另外一个关键意识上需要激发，那就利用目前话题转换过去进行激励。

比如现在谈的是时间问题：“没有场合穿”，可以过度到消费意识问题，再从消费意识转到产品价值上去激发。

案例：“其实每个人的时间是固定的，也是绝对要消费掉的，我们肯定是把时间安排给比较重要的事情上”，再转到可以穿着这件产品的场合上来重点激发。这样就不仅仅是解决了“场合”等细节性问题，而是更加巩固和激化了采购核心需求。

话术是一块敲门砖，是与客户沟通的桥梁，如果用好了，就能让我们事半功倍。已经传播至千家万户的麦吉丽品牌，也是微商大军中强有力的一员。麦吉丽Mageline是全球首个提出倡导女性“尽享素颜之美”理念的高端护肤品牌。旗下50多款产品涵盖护肤、面膜、美容果饮及彩妆。麦吉丽在百货商场、电子商务、社交电商等渠道全面发展，已成为国内全渠道营销迅速发展的代表性企业。全国线下百货专柜达到500多家，线上店铺2000多家，覆盖3000多万高端女性用户。

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