游说顾客做19.9万元微整 美容店被两部门各罚1万

游说顾客做了19.9万元微整

美容店被两部门各罚1万元

武汉晚报讯（通讯员李谋 记者马辉）武昌区紫阳路永琪美容美发店因违反《广告法》和《执业医师法》，日前分别被市场监管部门和卫计部门各罚款一万元。

有消费者举报称：2016年初夏，她在武昌区紫阳永琪美容美发店办了一张几百元美发卡做美发。之后，该店先后以“优惠打折、店庆六周年”等名义，让她在该店共充值100多万，其中绝大部分充值未有消费。2017年9月，她在店家的游说下，接受了一次“美版医疗版微整超声刀”美容服务，当时店家告诉她，公司重金聘请的整形美容“名医”，医疗资质齐全，知名度很高，擅长用进口超声刀美容。”微整超声刀全脸五部位”操作一个多小时后，收取了19.9万元费用。

事发后，她多次找店方要相关“名医”姓名、医疗资质，以及“超声刀”的使用说明书等信息，店家一直未提供。后来，她才知该店是个体户执照，可以从事“生活”美容，没有资格从事“超声刀”等医疗美容；此外，该店还打着“全国连锁直营管理”的招牌，误导她消费。

根据消费者相关举报，武昌区工商行政管理和质量技术监督局进行了立案调查，经调查取证，市场监管部门认为，当事人违反了《广告法》，有发布虚假广告的行为，依法罚款一万元。与此同时，市场监管部门还将举报移交给了武昌区卫计部门。日前，武昌区卫生计生执法大队有关人员告诉记者，他们已经以武昌卫医罚［2018］044号文立案处罚。记者在执法大队的内部电脑中，看到了处罚记录，电脑记录显示，位于紫阳路的永琪美容美发店，“为顾客提供脱毛服务，其行为涉嫌违反了《执业医师法》”，被处“没收药品器械；没收违法所得600元；罚款一万元”。

【提醒】

美容美发消费充值骗局多

2018年，湖北省12315平台处理消费者诉求（咨询、投诉和举报）共71.11万件。美容美发洗浴服务居服务类投诉第二位，消费充值骗局多。

消协专家提醒，在进行美容美发消费时，对于充值优惠，不要为优惠而充值，要根据自己的实际情况需要，最好是消费一次支付一次；在充值时，要限时限量，不要一次充一两年的消费额度，最好能在一个季度内用完，以防店家跑路。

店家所有口头承诺都要以文字形式出现，以避免口说无凭；消费者要认真阅读退款条款，保存相关宣传单等文字证据，以防店家翻脸不认账。

江岸投诉量

前五名美发店曝光

江岸区工商局日前公布2018年1-11月美发企业12315消费者投诉信息。对2018年1-11月，在辖区从事美发行业投诉量前五名的企业曝光。