美容行业遇冷？风口上的皮肤管理行业会如何？

文 / 界面广东 邱梓瑶

近几年，“颜值经济”成为热门话题，化妆品零售市场不断增长，但线下美容机构的经营状况却参差不齐。在近日举办的广州美博会上，有美容机构从业者向界面广东表示“行情不好”“生意难做”，包括不少皮肤管理机构从业人员。随着竞争加剧和监管趋严，前两年处于风口上的皮肤管理行业，也迎来市场洗牌。

随着生活消费水平的提高，消费者对“美”的关注度越来越高，消费欲望也在不断攀升，美妆个护零售市场持续火热，家用美容仪器市场也日益走红。不少分析都认为，在消费升级的大趋势下，美业消费者愿意寻求更专业、更高级的服务，美容服务行业有着巨大的增长潜力和发展前景。根据去年发布的《全国美容产业发展战略规划纲要》预测，到2020年,我国美容产业年产值将超过1万亿元。

然而，不少美容院的日子却过得艰难。《中国生活美容报告》数据显示，中国美容行业养生店有300万家，年创产值可过万亿，但同时倒闭率占三成左右。据统计，2016年美业门店的倒闭率为29.2%，而2017年上半年美业门店倒闭高达37.8%。

医疗美容市场近几年增长迅速，市场渗透率还有提升空间，被视为朝阳行业，备受资本青睐，但医美机构的经营情况也不容乐观。有数据显示，去年医美企业注销数量不断上升，而新增企业的数量增长却在减缓甚至停滞。

“皮肤管理”一般被认为是介于医疗美容和生活美容之间的项目，也有人将其称作“半医美”，主要是针对皮肤问题，采用护肤产品、护肤仪器以及护肤手法相结合的形式，专业性较强。“皮肤管理”大约是2016年左右正式进入中国，随即引发一阵热潮，不少美容院也纷纷试水皮肤管理项目或者转型成皮肤管理机构。经过两年多的快速发展，大大小小的皮肤管理机构遍地开花，与此同时，因为同质化竞争严重，关店倒闭的也不在少数。

提起美容行业，“乱”是很多人的直观印象。不管是美容院还是医美机构，都有被媒体曝出无证经营、虚假宣传、安全事故等负面新闻。皮肤管理机构也不例外，问题主要集中在产品没有备案、相关的从业规范不到位、盲目追捧各种新款仪器甚至是光电仪器、无资质涉及“微整”等方面。部分皮肤管理机构游走于灰色地带，在监管方面界定模糊。

2017年国家卫计委等七部门联合印发《严厉打击非法医疗美容专项行动方案》，全链条打击涉及注射“微整形”的相关违法犯罪活动；2018年4月，国家药监局发布《2018年严厉打击违法违规经营使用医疗器械专项整治工作方案》，在全国范围内严厉查处未经许可（备案）从事经营和网络销售医疗器械、经营（网络销售）和使用未取得注册证或者备案凭证的医疗器械等行为。

一轮又一轮的针对非法医美、美容机构违规经营的整治行动，肃清了不少皮肤管理行业乱象，也加速市场洗牌，部分中小型皮肤管理机构由于不规范管理或者模糊经营内容而纷纷关店。严格的监管也给从业者敲响警钟，依靠炒作概念的发展模式已经行不通了。

另一方面，消费端的变化也促使皮肤管理行业做出改变，回归更加专业化、理性化服务。

 “整个行业现在慢慢往‘去模式化’方向发展。”缔美诗皮肤管理创始人徐红意向界面广东表示，多年来美容行业尤其是生美机构给消费者留下的印象是忽悠，主要是因为很多美容机构的精力集中在如何用各种各样的方法去向消费者销售，而不是在专业性、技术性层面，但实际上美容行业应该是一个技术型的行业，多年来的发展有点偏离行业属性。伴随着终端消费者的越来越年轻化和和信息资讯的获取越来越便捷，倒逼行业回归更理性、更专业的层面发展。

有业内人士指出，很多消费者对医美、生美或是皮肤管理的区分和认知还不足，随着未来美容行业的规范化发展，商家将会更为理性地选择店铺的发展道路，而不是盲目追求风口，消费者也能更清晰地寻求自己想要的服务。

徐红意认为，未来的行业机遇在于信任。美容行业面对的是一个信任缺失的大环境，只有重建消费者的信任，用专业、有效的态度与消费者维持信任关系，才能享受消费者带来的信任红利。