强强联手 阿里健康和医美巨擘艾尔建打造医美服务标准

　　9月13日，互联网医药健康标杆企业阿里健康与全球医美领军企业艾尔建签署战略合作协议；同一天，基于医美机构LBS（地理位置展示）的阿里健康医美平台在手机淘宝、天猫APP正式上线。这两家企业的合作，标志着双方将在“医美”领域建立全新的服务标准。

　　图为双方代表战略合作签约照

　　据悉，双方将以移动互联网、人工智能（AI）等创新技术为驱动力，整合自身在中国医疗美容领域的优势资源，积极探索线上线下结合的O2O模式，通过阿里健康医美平台，在医美药品鉴真查询、医美消费者教育、线上医美预约服务等方面开展合作。

　　艾尔建高级副总裁，亚太中东非总裁施杰盛表示：“此次与阿里健康的合作，可以让中国医美消费者通过更便捷的方式获取专业的医美咨询服务和多元化诊疗选择。未来艾尔建将与阿里健康携手共进，帮助数千万的中国医美消费者在训练有素的专业人士的指导下，前往正规医美机构，选择正规医生，选用正规产品。”

　　阿里健康全球消费医疗事业部负责人钟聪娣认为，与艾尔建这样的知名上游品牌企业建立战略合作关系，同时联动医美机构和行业协会，共同打造“新医美”标准。这样的方式有助于确保平台上医美产品和服务质量，完善消费者权益保障体系，从而让更多的人可以在正规的医疗机构，体验优质的产品，以合理的价格享受透明的服务，以化解医美行业线下机构和消费者之间缺乏充分互信的窘境。

　　阿里健康透露，双方合作的第一步就是为消费者提供鉴别正规产品的工具和服务。例如医美消费者只需通过手机淘宝、支付宝或阿里健康APP扫描保妥适？包装盒上的药品追溯码，就可以轻松辨别药品真伪，以助力其享受个性化求美的同时，确保其安全性。

　　近几年来，越来越多的中国人倾向于通过医疗美容方来改变自己的形象，建立信心。阿里健康2017双十一销量数据显示，医疗美容成交额同比增长520%。德勤《中国医疗美容市场分析2017》报告指出，到2020年中国医美市场规模将达到206亿美元，有望成为全球第一大医美市场。

　　在此背景下，阿里健康建立了基于医美机构LBS的医美服务平台，并通过线上线下打通的新医美标准化服务，来改善消费者服务体验。消费者在手机淘宝、天猫App上进入阿里健康频道，点击“整形美容”，就能根据用户的地理定位，就近选择经阿里健康审核把关的正规医美服务机构。

　　除了医美机构和医生亮证亮照外，阿里健康医美平台还为消费者提供“美丽无忧”保障，包括正品保证、100%无隐形消费承诺等，同时还赠送90天保险；结合便捷的金融分期服务，真实的百万用户图文案例评价等，实现项目价格透明化，服务流程标准化，打造医美消费放心平台。