社区团购进入门店化时代

　　近期，你我您CEO刘凯在参加2019消费零售新风向峰会时提出，社区团购已经进入门店化时代，他认为社区团购的发展已经经历了三个阶段，而门店化所代表的趋势正是社区团购的3.0阶段。

　　社区团购演变发展阶段

　　1)社区团购1.0时代，微信群时代。

　　当时微信刚刚兴起，不少人在试着通过微信来寻找新的营销方式。你我您成立之初，顺应潮流，率先在长沙借助微信生态试用社区团购的模式，采用社区微信群团购的方式进行水果销售。考虑到群管理问题，你我您每天售卖的水果有限，但往往推出哪款水果当天就一定能卖爆，就这样你我您成为长沙社区团购热的直接推动者。一时间，社区团购平台纷涌而至，竞争最激烈时同行达到200多家，然而随着规模的扩大，大部分社区团购平台无法突破规模化的难题。

　　2)社区团购2.0时代，小程序时代。

　　2018年1月，你我您的小程序上线，为全国布局提供了系统高效的解决方案，你我您开始进行规模化发展，同时实现了商品的全品类覆盖。

　　刘凯表示，在过去，由于没有小程序，社区团购对于团长端来说有三难：收单难，收款难，库存监控难。在有了小程序以后，这些难题统统解决。用户在你我您小程序上进行购物浏览，确认好商品有货，即可下单支付，团长端同步会收到下单提示，随时可以查看订单记录，团长可以更加轻松地做好社群运营工作。

　　此外，通过小程序这种更加轻便的方式连接客户，能够进一步降低获客成本，提高转化率，提高带动平台月销售额同比增长40%。之后，社区团购平台纷纷上线小程序，行业效率得到进一步提升，催生了2018年社区团购的风口。

　　3)社区团购3.0时代，门店化时代。

　　随着物流、移动支付等商业基础设施的日益完善，消费零售的近场景时代来临，社区团购行业得到飞速发展，诞生了一批优秀团长，然而家里堆货有限制约着他们的进一步发展，用户也需要更丰富的商品与更方便的服务，于是你我您的团长开始自发申请要开设线下店。

　　刘凯指出，最开始有团长提出要自己做门店的时候，你我您的高层得知后觉得压力很大，因为担心团长收入的增长抵消不了门店成本的开销，进而削弱团长的信心，然而后台数据很快证明该团长的选择是正确的，开设门店后，该团长小区的销售额立马翻了一倍。

　　门店化会是未来的趋势

　　那么你我您团长自发开设的门店与传统小区便利店有何不同?

　　刘凯强调，你我您团长门店的不同之处体现在提货导流、集采集配和个性化三个方面。

　　首先，团长门店更多的作用在于方便小区住户提货，同时它还能为线上小程序进行导流，为线上服务。小区住户在看到实际商品后，主动在小程序下单的意愿会大大提高。

　　其次，团长门店售卖商品均是由你我您统一采购、统一配送的，而小区便利店多是便利店主个人的行为，从这点来讲，集采集配能够进一步降低商品的成本，可以真正给用户提供高性价比的刚需商品。除此之外，你我您还为用户提供不满意即可退货的服务，经团长核实后立马退货，真正保障用户的利益。

　　最后，团长门店的商品会由该小区家庭平均消费偏好决定，你我您会发起大数据追踪，为该小区用户进行画像分析，通过精准营销来满足该小区家庭生活消费的方方面面。

　　实际上，你我您的”门店化“模式可以带来三个明显的效果：

　　1)给社区住户带来更丰富的商品。比如，目前你我您平台主要以常温食品为主，易于保存和储藏，然而冰淇淋、短保鲜奶等家庭消费的主力产品之一，由于储藏条件的苛刻，线上购买冰淇淋、短保鲜奶等对平台来说不太好操作，但有了门店以后就可以将此类商品作为线上补充。

　　2)给社区住户带来更方便的服务。过去社区团购平台的次日达服务仅可以满足小区住户的计划性需求，未来有门店以后可以满足小区住户的及时性需求，对小区住户来说，取货会变得更加方便。

　　3)给团长带来更多的人流量。团长有固定门店后，商品的存储空间得到进一步释放，可以接受更多人下单取货，服务能力得到提高。同时，小区门店可辐射的人流量也会得到扩大，可以从原来自家小区覆盖到临近三四个小区。

　　刘凯表示，你我您想要协助团长做好”门店化“需要有以下能力：

　　1)供应链能力。从2018年起，你我您售卖的商品已经开始由生鲜水果为主向全品类扩张，覆盖生鲜果蔬、休闲零食、粮米油面、家居日化、护肤美妆、服饰百货等数千种商品，可以满足家庭生活的基本需要。除在全国各地建立原产地基地外，也已与联合利华、立白、怡亚通、伊利等多个知名品牌达成战略合作，未来将会与更多品牌开展合作，搭建直采直供的供应链体系，为门店提供更多更好的高性价比商品。