为什么很多人愿意相信医保 却觉得保险不可靠?
01 为什么相信社保,不相信保险
阿宝叔很郁闷,最近的几篇文章发到网上,老有人在底下留言抖机灵:
中国保险就两种情况不赔:这不赔,那不赔。
最不保险的就是买保险。
让人无语的是,后面还点了不少赞。
可说到社保,大部分人又点头承认这是必须要有的保险。
社保和商业保险本质上都是保险,后者却总是不受人待见。
归结原因,不外乎:
社保是国家政策,有国家信用保障
商业保险积弊已久,有不良的「前科」
社保理赔门槛低,便宜;商保理赔门槛高,贵
社保是一项国家基础保障,是给中低层收入人群建立的风险保护网,是大部分人都可以轻易享受到的福利。
比如上周写到的17种癌症进入医保目录,就是国家医保局为普通人负担不起靶向药,去谈判降价入医保报销的贴心之举。
但社保就像是保暖内衣,不分东西南北人手发一件,但不同地区、不同海拔、不同季节的人群需求也不同,没法做到针对性「保暖」。
至于需要毛衣、外套还是羽绒服来防寒保暖,则是商业保险的范畴,是按照个人的经济能力自行规划补充的。难就难在保险本身具备一定的认知门槛,又没有国家这么体贴分门别类地强制购买,在自行购买过程中,难免遭遇到「销售误导」。
这也就造成了明明都是保险,很多人相信社保,不相信商保的原因。
本着有些误解需要澄清,有些错误需要承认的态度,商保比社保更强大的保险功能不能忽视,商保曾经的满地的坑也要认真警惕。
02 商业保险的红与黑
商保的黑
1、万能险/两全险/分红险带来的弊病
带有理财性质的产品,最大的坑是夸大理财保险的收益率。
很多客户购买了之后,达不到预期收益的同时又得不到足够的保障。
引起许多矛盾纠纷。
阿宝叔认为,凡是带理财性质保险的,不外乎有了足够的保险保障和投资途径,追求一些保本的配置才需要考虑。
上来就推销理财保险的,都是本末倒置。
保险首先追求的是保障功能,最次、最末、最后才是理财功能。
但有部分人摸不着这虚无缥缈的「未来风险」,觉得两全保险这种既能保障又能有收益才够「实在」,没想到一旦发生理赔,这点「实在」还不够塞牙缝:既看不起病,也覆盖不了收入损失。
收益率不稳定,相对高额的保费来说,保障额度又太低了。
看起来便宜的东西,往往最贵。
2、信息严重不对称
看起来保障内容差不多的产品,在不同的公司价格相差巨大。
这个跟保险公司的销售渠道和定位息息相关,代理/经纪/银行保险/电话销售等等,不同渠道有不同产品的价格导向。
这种信息不对称让消费者去一一甄别,真心是个体力活。
更何况普通人接触到的保险渠道有限,大多数十几年前购买的保险,都是碍着情面在亲朋好友手里买的,也不好拒绝。
当然,有互联网保险加入竞争后,许多产品的价格、保障内容都可以轻松查询对比,透明轻松许多。
3、不管健康告知
这个是销售误导的重灾区。
像一句俗语所言:“我死后,哪管他洪水滔天”。
不管既往症,不管诚信告知原则,不管健康异常,有些从业人员秉持着这「不管」政策,见人说人话,见鬼说鬼话,只管把产品卖出去,把钱拿到手。
甚至还搬出保险法里的「两年不可抗辩」条款来忽悠客户,骗客户只要隐瞒过去两年,身体就算有毛病2年后也能赔。
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