客户突发肺炎 中信保诚人寿紧急医疗转运

日前，从玉林陆川接受医疗转运回到南宁的客户吕女士（化名）病情稳定，肺炎已得到有效控制，逐步康复中。吕女士的女儿表示，中信保诚人寿提供的全球紧急救援服务能如此贴心周全，选择中信保诚人寿没错。

2019年4月7日，南宁客户吕女士前往玉林陆川县祭祖期间突发急病住院，诊断为双侧弥散性肺炎，因病情较重，已入住当地医院重症监护室，使用抗生素和抗病毒药物治疗。吕女士的女儿身处外地，无法第一时间前往母亲身边照顾，一时间手足无措，慌乱中忽而想起母亲享有公司VIP金卡服务，于是立即拨打救援中心电话进行报案。

医疗转运现场。中信保诚人寿供图

4月11日，经救援中心医生与吕女士的主治医生沟通，了解到客户现意识清楚，血压稳定，需持续供氧，适合转运，依据家属的意愿和当地医生的建议，救援中心定下转运方案，安排救护车协助客户转院至广西医科大学第一附属医院做后续治疗，转运费用全部由救援中心承担。

4月12日上午，客户搭乘救援中心安排的救护车从玉林市陆川县出发，下午2点顺利到达广西医科大一附院急诊科，救援中心医生协助客户家属办理好交接手续，妥善安置。

了解到客户已返回当地医院继续治疗，中信保诚人寿广西分公司的工作人员立即前往医院探视，据吕女士介绍，转运过程很顺利，救护车上的医生一路细心照顾，沿途密切监控血压等情况，自己血压曾因路途颠簸稍有升高，医生非常关注，直至血压恢复稳定才稍微放心，全程服务非常贴心。吕女士的女儿还提及，家人和自己之前经历了重疾理赔，使用了重疾绿通的服务，现在又使用了紧急转运的服务，中信保诚人寿的服务真是太全了，为公司点赞！（黄珊珊）