IBM Watson智能医生被质疑过度炒作

据《Computerworld》杂志报道，IBM的Watson Health业务近来饱受批评，因其未能履行承诺，利用人工智能（AI）来实现更智能、更个性化的医疗。不过，IBM的官员坚称，医院正在受益。

在过去的一年里，Watson Health，特别是Watson for Oncology，因未达到预期甚至为医生提供不准确的建议而饱受批评。Watson for Oncology是IBM的认知计算云平台，可分析大量患者的医疗保健数据和已发表的医学研究，为医生提供癌症治疗的建议。

美国媒体STAT在今年7月发布了一份报告，声称“IBM的内部文件”显示，Watson超级计算机经常给出错误的癌症治疗建议，而该公司的医疗专家和客户也发现了多个例子，说明Watson给出了不安全和不正确的治疗建议。

STAT援引了IBM Watson Health的官员在2016年演示的几张PPT。这些PPT将问题归咎于负责训练Watson for Oncology的IBM工程师以及纪念斯隆凯特琳癌症中心（MSKCC），这是IBM的长期合作机构。

然而，IBM的对外关系副总裁Ed Barbini断然否认了这一说法。他表示，尽管IBM的整体收入下滑，第三季度的财报显示认知产品的收入同比下降6%，但Watson Health却实现了增长。不过出于“竞争原因”，IBM不会发布Watson Health的具体数据。

Barbini承认，开发Watson Health，特别是Watson for Oncology，并非一件易事，但这仍然是一个重要的任务。“让我们来看看事实。超过230家医院目前正在使用我们的肿瘤学工具。去年我们有11次软件更新，且患者数量增加了一倍，截至第三季度末已达到10万，”他说。

Gartner咨询公司的医疗保健战略业务的副总裁Laura Craft认为，“ IBM的目标确实是迈向个性化医疗，希望找到对患者效果最佳的疗法和药物。从医学研究的角度来看，他们也许能够在10-15年内实现这一目标，届时我们将获得更好、更一致的真实数据。不过，我认为Watson在当下无法做到。”

因此，IBM未能向医疗保健供应商提供它标榜的功能。Craft表示，Watson的AI技术不是问题所在。它仅仅是没有足够的时间或高质量数据来成为IBM宣称的个性化医疗引擎。

IDC公司的研究经理Cynthia Burghard表示，IBM选择将Watson瞄准像医疗保健这么复杂的事情，有点像“搬石头砸自己的脚”。“ Watson for Health的挑战在于他们对营销非常积极。然后他们选择了肿瘤学，选择了基因组学，这是一块难啃的硬骨头，”她说。

IBM曾希望将Watson作为软件产品提供，肿瘤学家只需要简单地输入患者数据，就能收到治疗建议。“这是他们所希望的Watson Health商业版本，但目前还没有实现，”Burghard说。相反，IBM必须与医院客户合作，以确保Watson正常运作。

此外，Burghard指出Watson的另一个问题是使用纪念斯隆凯特琳癌症中心的数据来进行训练。由于Watson是利用医院系统的数据进行训练的，故结果偏向于该机构的癌症治疗，并且不太包容其他医院的数据，比如梅奥诊所或其他较小的医院。虽然这可能适用于治疗相对常规的简单癌症，但Burghard表示复杂癌症在不同医院内的治疗手段不一样。（生物通 薄荷）

参考资料：

Did IBM overhype Watson Health's AI promise?