喜大普奔！30项医疗健康便民惠民服务即将落地山东

做完检查检验，患者不用返回医院排队等候取结果，在手机上就能自助查询，这样线上查询检查检验结果的便利很快将在我省二级以上医院全面推开。记者从省卫健委日前召开的“互联网+医疗健康”便民惠民视频会议上获悉，我省启动“互联网+医疗健康”百日行动，提升医疗健康服务均等化、普惠化、便捷化水平。

　　据介绍，百日行动将深入推进互联网与就诊医疗、结算支付、患者用药、公共卫生、家庭医生、远程医疗、健康信息、应急救治、政务共享、检查检验10个方面的深度融合，进一步优化就医流程，提高服务质量，改善就医体验。行动提出30项便民惠民服务，计划于2019年3月15日前确保30项便民惠民服务落地见效。

　　这30项便民惠民服务分别是：

　　1.多卡通用实名就医。医院支持实现身份证、社保卡、电子健康卡等多卡通用，提高实名就诊率。除急诊急救、新生儿及特殊诊疗需要等，原则不再发放医院就诊卡。目标：三级医院实名就诊率达到80%以上，二级医院达到60%以上。

　　2.网上预约精准服务。医院统一管理全院号源池，整合打通各类服务终端，支持网站、移动终端(APP、微信等)、自助设备等多种预约诊疗及预约签到服务。目标：三级医院专家号源开放比例达到90%以上，二级医院达到80%以上;保证预约时段内就诊。

　　3.预约转诊优先保障。医联体、医共体内医疗机构开展预约服务，实现号源池共享，提前向基层医疗机构开放。优先保障基层医疗机构专家号源预约。目标：三级医院向县级医院和城区内社区卫生服务中心逐步开放20%以上网上预约号源，县级医院向基层医疗卫生机构开放20%以上。

　　4.预约挂号全省共享。基于省、市全民健康信息平台完善各级预约诊疗服务系统，实现号源共享，面向群众提供统一网上预约诊疗服务;开辟家庭医生预约通道，提前开放一定比例预约号源。目标：三级医院和具备条件的二级医院全部接入。接入平台的医院20%号源省级统一使用，向家庭医生提前2天开放。

　　5.智能分诊导医服务医院配备智能化设备设施，提供智能化的导医分诊、候诊提醒、分诊叫号服务。目标：二级以上医院在门诊分诊、治疗、检验、检查、取药、体检全部实现预约病人预约时段内就诊。

　　6.自助服务广泛应用。广泛配备使用自助服务设备，为患者提供导诊、挂号、缴费、信息查询、检验检查报告打印等服务。目标：三级医院和各市60%以上二级医院门诊区、急诊区、医技区、住院区全部实现自助服务。

　　7.“医健通”全面普及 。将“山东医健通”模块整合并入APP、微信公众服务号等，为群众提供统一权威的医疗机构、执业医师、执业护士信息查询、智能导航和“一站式”预约诊疗等服务，积极创造条件推广母子健康信息一键查询。目标：省、市、县级全民健康信息平台和二级以上医院全部实现。

　　8.检验检查结果线上查询。医院整合检验检查系统，患者使用APP、微信等自助查询本院内检验检查结果。目标：二级以上医院实现检验检查结果实时推送。

　　9.病历复印预约配送。利用医院网站、微信、APP等方式，开展病历复印网上预约、物流配送服务，实现患者病历复印“零跑腿”。目标：三级医院和各市50%二级医院。

　　10.开展线上诊疗服务。医院按照《互联网诊疗管理办法(试行)》，开展部分常见病、慢性病线上复诊服务。注册登记一批符合条件的医疗机构。

　　11.互联网医院加快应用。按照《互联网医院管理办法(试行)》相关要求，医院基于省、市区域平台框架搭建互联网诊疗应用平台，接入省级监管平台，在线开具部分常见病、慢性病处方。目标：经批准同意，设置至少10家互联网医院。

　　12.网络支付全面推开。通过自助机具、手机客户端等多种途径优化支付流程，并符合《关于公立医院开展网络支付业务的指导意见》相关要求。二级以上医院普遍开展移动支付等。 “一站式”结算服务，为患者提供银联、电子健康卡、微信、支付宝等多种在线支付方式。

　　13.智慧药房用药放心。推进“智慧药房”建设，实现处方系统与医院药房配药系统无缝对接，方便群众及时取药。目标：三级医院全部实现。

　　14.代煎中药方便送取。医院完善信息系统，推广代煎中药及配送线上线下结合服务，解决患者煎药不便及取药难现象。目标：提供中医药服务的二级以上医院普遍开展，有条件的配送到家。

　　15.健康档案在线查询。推动县域内实现全民健康信息一体化管理，实现妇幼管理、严重精神障碍管理系统和居民电子健康档案系统、家庭医生签约系统互联互通、信息共享，县域或基层医疗卫生机构通过移动终端、官方网站等形式向居民提供健康档案在线查询。目标：各市50%县(市、区)能够实现。