星范医美：商业模式新探索布局三四线城市

医美行业最为成熟主流的连锁模式是：

1、直营连锁：通过在不同城市建设医院(诊所)，雇佣医生、咨询师等员工，如美莱、爱思特等;

2、合作投资：与医生合资成立诊所或投资医生已开的个人诊所，冠以统一品牌名称，提供一系列投后服务，如联合丽格。

医美实体因投资重、难标准化、医生资源稀缺等原因，市场扩张效率并不高。相较于这两种连锁模式，还有一种更轻的加盟模式，比如德尔美客，直奔三四线城市，主导生美机构向轻医美转型，提供医美品项体系、服务人员培训、资质和选址支持等。

而今，医美加盟模式也在不断创新，以轻投入的共性，探索品牌扩张效率。

星范医疗美容成立于2016年8月，当大型医美机构在资本加持下逐鹿一二线市场时，他将目光直接锁定在了三四线城市，面向医生创业机构开放加盟，不投资不占股，打造运营模式、产品服务、管理模式标准化的轻奢医美品牌。据介绍，仅两年时间，星范医美连锁已有在营机构30多家，筹备机构近20家。

我们关注的是，医美究竟是否适合以加盟模式扩展?星范医疗美容(以下简称“星范”)的加盟模式有何特别?如何助力医生创业机构发展?又是如何实现医美机构标准化?坐标上海，我们采访了星范医疗美容创始人颜仲裕。

商业模式新探索

现状是：一方面，医生作为行业核心稀缺资源，随着多点执业政策的推进，医生创业已成为医美行业的趋势;然而大多数医生作为技术派，并不懂“经管营”，医生创业机构非常需要专业的经营管理服务。

而另一方面，国内大型连锁机构多在一二线城市，且其多为直营的重资产模式，普遍存在建设和管理成本过高，无法快速规模化发展，而三四线城市人口广袤，医美渗透率远远不足，是未来主要增量市场。

基于此，2016年8月星范医疗美容创立，其业务是向医生创业机构提供“品牌输出+管理输出”的加盟委托管理服务，包括供应链、品牌营销、人员培训等一系列支持，指派管理团队到加盟机构，帮助其建立运营管理体系。作为连锁品牌方，星范不投资不占股，以轻资产模式快速将品牌扩张到三四线城市。

据介绍，截止发稿前，星范已遍布温州、苏州、南通、昆山、郑州、邯郸、宜昌、乌鲁木齐、台中等诸多国内城市，其触角还深入海外，在东南亚、南亚、东北亚等区域都计划发展星范连锁。

我们可以通过两个关键词来理解星范模式。

一、“轻”投入

和投资逻辑不同，星范不占加盟商股份，其现金收入来源于保证金、加盟费和管理费，管理费即加盟后营收增长部分的5%。例如一家机构加盟前月营收100万，加盟后营收为300万，那么加盟商需按月付星范(300-100)×5%=10万的管理费。

星范共计有近100位在职员工，其中包括外派运管人员和总部服务人员。据了解，星范采取高级管理人才合伙人制度，通过股权激励(让出40%股份)来管理人才，总部部门在职人员，分别从事于加盟服务中心、筹建中心、运营管理中心、品牌营销中心、人力行政中心、财务管理中心、医疗管理中心等部门。

二、标准化

星范鼓励医生建立个人IP，帮助医生、机构重塑特色定位，但不强调机构的“个人主义”，加盟商均冠以“星范”的统一品牌名称，以地域作为区别，如温州星范、昆山星范等，帮助各机构在品牌效应下，成为区域龙头机构。“我们学习星巴克，将产品、定位理念、装修风格、服务流程、用户体验等标准化。”颜仲裕说。

星范医美长什么样?

星范创始人颜仲裕是台湾高雄人，在大陆从事医美行业十多年，曾担任Yestar艺星医疗美容集团的首席品牌官，并在bcc联合丽格医疗美容集团创立初期担任过CEO。

星范医美创始人颜仲裕

目前，星范加盟商多为40岁以上医生创业者、于当地开设3年以上的医美机构。顺应医美行业的复杂性，星范根据机构资质、市场情况、投资金额的不同，采取“品牌群”策略，分为形象诊所、形象门诊、医院、旗舰医院四大品牌种类。

目前，星范医美(门诊部)是星范占比最大的品牌类型。

星范定位轻奢，服务范围涵盖整形手术、微整形、美肤、抗衰、美齿等。对外，其门店风格为新中式轻奢风，呈现统一的视觉品牌形象，并通过培训，建立一个集专家、咨询、专家助理、护理、客服于一体的标准体系，不仅有咨询接诊、手术查房、换药拆线、术后随访等一套标准化流程，在服务理念和细节上也标准化，包括五感六觉、服务礼仪、术后关怀等;对内，其在运营管理、规章制度上保持一致性。

来看一组昆山星范的单店数据：

面积：1500平米

员工：56人

医生：3人

客单价：6000元

月流量：350人次

新客渠道：20%线上;80%线下