牟平区中医医院保卫科开展服务礼仪培训

　　大众网烟台·海报新闻3月6日讯 （通讯员 杨宸 记者 焱培） 3月4日，牟平区中医医院保卫科邀请西关康桥物业公司为安保人员开展了服务礼仪培训。当天，在医院南大门广场，十余位安保人员着装整洁统一，迈着整齐的步伐、喊着整齐的号子，展现出了昂扬的精神面貌，成为了一道靓丽的风景。

　　“安保人员在仪态方面一定要注意，无论是坐、站还是走都要身姿端正，严肃认真。无论何时，你的头要正，颈部与腰板要直，肩部要平，两眼要直视前方，保持个人端庄稳重之感……”在服务礼仪培训过程中，物业公司的教官对安保人员的文明用语、举止习惯、指挥车辆的手势、站姿、队列等行为规范进行讲解示范，提出了更高的要求，指出在主动帮助行动不便病号上下车等细节上服务的重要性，提高保卫人员对安保服务的认识。

　　此次培训不但强化了牟平区中医医院安保人员礼仪知识和沟通能力，促进安保人员对礼仪知识自我要求、自我学习的认识，同时还提高了他们工作中的自信心和荣誉感，为医院提升服务水平、更好服务患者打下了坚实基础。