滕州市第一人民医院：一站式服务深受广大患者、病陪人及社会群众欢迎和好评
2019-04-24 05:19来源:网络整理 阅读 : 200 次
山东卫生新闻网讯 “闺女，今天多亏了你，要不然别说看病了，就光走路也给俺转迷了！你们医院的服务真是好！”在滕州市第一人民医院门诊大厅内，来院就诊大坞村的张大娘拉着工作人员的手如是说。以上便是滕州市第一人民医院开展一站式便民服务的缩影。
据悉，今年以来，滕州市第一人民医院为建设群众满意医院，切实提高服务质量水平，不断完善一站式服务模式，深受广大患者、病陪人及社会群众的欢迎和好评。
该院通过在门诊大厅设立便民窗口，推行一站式服务，配置轮椅、担架、热水器、茶杯等便民设施，实行院班子成员带班制度，每天固定2名工作人员开展导医分诊，推行文明用语和礼貌服务，耐心解答患者问题，正确引导患者就医，真正做到患者“来院有人接、疑问有人答、就诊有人带”的服务格局，理顺患者就医程序，成效明显。（孙光峰）
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