门急诊信息系统故障？番禺区中心医院情况通报来了
2019-03-21 08:43来源:网络整理 阅读 : 128 次
如今伴随着科技发展，在某些工作上机器逐渐取代人工，但机器故障有时也带来麻烦，3月18日凌晨2时15分，番禺区中心医院门急诊电脑系统网络出现严重故障，对工作造成一定影响！
故障发生后，院方第一时间组织各公司工程师紧急抢修，并迅速启动应急预案。
1、启用收费单机版手工收费、手写处方和申请单、人工叫号、手工登记出入院信息、门诊人工发药等措施，并加强各环节的管理和监管；
2、做好患者告知和疏导工作，在出入处和门诊各区域张贴告示、微博发布紧急通知、安排工作人员在各诊区做好患者就诊引导、组建志愿者队伍做好解释工作。
现故障仍在紧急抢修处理中，番禺区中心医院已对有需要的患者进行登记，在系统修复后，将第一时间告知广大群众和患者。
因本次事件造成影响的事项，番禺区中心医院通告如下：
通告
1.已预约挂号的患者在系统修复前需现场重新挂号；如需延期就诊，患者一周内可凭门诊挂号资料到门诊诊区服务台报到就诊；如须退号，可到一楼服务中心登记办理退费。
2.患者可自愿改期缴费，处方当月有效。
3.急需办理出院的患者，先收取按金办理出院，待系统修复后与患者预约办理结算费用。
4.直接到检验科服务台打印检验报告，不需再提供缴费凭证。
我院将继续加强突发应急管理，因此次事件给您带来的不便，敬请谅解！
若有疑问或存在业务信息异常，请联系我院客服中心咨询办理。
客服中心咨询电话：020-34858020；
总机电话：020-3485888834859600。
广州市番禺区中心医院
2019年3月18日
（广州番禺发布、广州市番禺区中心医院）
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