优化诊疗流程改善就医体验 智慧医院助力“指尖上的医疗服务”

　　央广网3月21日消息（记者 杨祎） 科技改变生活，信息技术的发展日新月异，对卫生健康领域产生了重大的影响。近年来，互联网、物联网、大数据等信息技术与医疗相融合，医院信息化建设进入新阶段。

　　“信息化质控和智慧医院建设”工作取得了阶段性成效，对此卫健委医政医管局副局长焦雅辉做出以下介绍：

　　一、流程更便捷。医疗机构特别是三级医院利用信息化手段，为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航、检查检验结果查询、划价缴费、健康教育等服务，努力做到了“四个减少”：患者往返医院次数减少，在医院内的重复排队减少，门诊全程候诊时间减少，平均住院日减少。

　　二、服务更高效。医疗机构通过应用移动医疗APP，让“指尖上的医疗服务”变成现实。医务人员使用移动查房、移动医嘱、移动护理设备和智能化、动态无线监控设备，减少了医疗服务的空间限制。在诊疗过程中使用语音输入病历、综合预警提醒、智能化诊疗决策支持，极大提升了服务效率。

　　三、管理更精细。目前，很多医院通过建立综合运营管理系统、医疗废弃物管理系统、智能被服管理系统、智能设备监控系统、智能能源管控系统等，实现了工作流程的闭环管理，相当于配备“智慧管家”，提高了医院管理的科学水平。

　　近日，国家卫健委发文《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试行）的通知》（以下简称《通知》），这标志着今后推进智慧医院建设，改善医疗服务有了国家标准。在21日的新闻发布会上，焦雅辉表示，针对智慧医院的疑问，《通知》圈定了智慧医院范围，主要包括以下三个领域：第一个领域，面向医务人员的“智慧医疗”。以电子病历为核心的信息化的建设。第二个领域，面向患者的“智慧服务”。第三个领域，面向医院管理的“智慧管理”。

　　2019年关于智慧医院的工作重点是对医院智慧服务要进行分级管理。电子病历分为0至8级，智慧服务分为0至5级，通过分级管理发挥它的指挥棒和引导的作用。让医院能够把有限的资金真正发挥到最大的效益，把医院各个智慧的部分都能够互联互通，形成一个有机的整体，明确内涵，分级管理，引导智慧医院的建设。总体而言，我国医疗服务发展正处在从“信息化”向“智慧化”过渡的关键阶段，为提升医疗质量和效率，优化区域间医疗资源配置，改善人民群众看病就医感受等方面具有积极意义。