女医生列车救人被索医师证是什么道理？

列车上有旅客突发疾病，同车医生伸出援手积极救治，本是一件温暖人心的好事，近日却引发争议。据媒体报道，救人的陈医生被列车工作人员索要医师证，并拍下照片、车票等留存；有微信公众号发布消息称，列车工作人员还要求陈医生写了一份情况说明，签上名字，留下联系方式，还拍了她的身份证。昨日，广西南宁铁路部门发布“致歉声明”。

首先，要给这位医生的积极救援“点赞”。乘火车，很多时候是长途旅行，意外状况随时可能出现。这时，不仅需要列车工作人员积极应对，同车乘客及时施以援手，也能让困难更好地化解。列车运行过程中，相对封闭的车厢，就像一个小社会，如果“事不关己”就“高高挂起”，这个“小社会”难免充斥冷漠的空气。列车车厢，应该是一个有人情味的地方，正是无数像陈医生一样的“热心肠”，令人感受到“人间自有真情在”，也让一段原本可能普通的旅程，有了更多的意义。

这份“真情”和“热心”，理所当然，应该得到保护和鼓励。但陈医生的遭遇，却给人不好的观感，不少网友质疑：又是索要医师证，又是“签字画押”，铁路部门是不是为了万一病人没救治好，自己可以推卸责任？救助者会不会反而成了“背锅侠”？

对于旅客突发疾病这样的紧急事件，铁路部门留存一些必要的资料，可以理解。只不过，如果过度“取证”，难免给人以铁路部门“自保为先”的印象。譬如，陈医生是在助人，而非执业，没必要出示医师证，况且也未必只有医生才能进行紧急救助。“必要”的界线在哪里，值得讨论。无论如何，不应伤害到助人者的一片热心，甚至让人们在要不要助人这件事上打起“退堂鼓”。

救人的陈医生表示，她吐槽的重点不是乘务员的做法和态度，而是医生在突发情况下救人，医生的权益如何得到保障。根据《民法总则》第184条，“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”这一条被称为“好人法”，目的就是鼓励更多人伸出援手、给予帮助。法律已经释放了鼓励助人的明确信号，保护热心助人者的合法权益、鼓励乐于助人的良好风尚，需要全社会的共同努力。