第一财经专访水滴保杨光：让80周岁的老年人也能

　　“保险”是今年政府报告的高频词之一，报告一共提及“保险”15次，并提出了对商业保险的期待。中国银保监会发布的2019年1月份保费数据显示，在保险行业整体降速的情况下，互联网保险逆势上扬，相关互联网保险公司的保费数据依然保持着高于行业的增速，市场占比也呈现出同比上升的态势。

　　日前，由上海保监局和第一财经广播联合推出的《今日保险》栏目，对水滴公司联合创始人、水滴保总经理杨光进行了一次专访，深入探讨了互联网保险行业的发展现状和竞争优势，以及购买保险需要注意的问题等。杨光在采访中谈到，“好的产品=以客户为中心+高性价比”，保险产品的设计核心在于如何合理地管理风险，在此基础之上，水滴保最关心的是如何最大程度地让用户在保险中获益。

（水滴公司联合创始人、水滴保总经理杨光）

　　节目中，杨光重点介绍到，目前市面上面向超过60周岁的老年群体的医疗保障产品存在很大空白，针对这种真空状态，水滴保平台独家推出了国内首款最高80周岁也可投保的老年医疗险，希望覆盖绝大多数老年群体的需求。

　　据了解，水滴保是国内健康险优选平台，以“保障亿万家庭”为使命，致力于做“优选”保险产品，通过大数据智能分析用户需求同产品特征的匹配程度，为用户定制出适合自身的个性化保障方案，并提供一对一理赔专属顾问服务。真正做到让消费者省钱、省力、省心。

　　以下根据《今日保险》专访整理：

　　1、现在好像越来越多的人习惯在网上购买保险，比如旅游险等。那么，传统保险行业和互联网保险有什么区别？

　　首先，互联网离用户更近。尤其是随着移动互联网的普及，广大消费者上网非常方便，无论是通过电脑还是智能手机都可以非常便捷地接触到所有线上推荐的产品。所以，当用户有保险需求的时候，传统保险的购买方式可能需要联系身边认识的经纪人或者咨询保险公司；现在，用户通过互联网随时可以搜索找到自己想要的产品。

　　其次，互联网保险能够给用户提供更便捷的交易体验。在购买之前，用户可以在线上快速了解到产品的内容；购买过程中，在线投保非常便捷，提交个人信息并通过在线核保就可以完成下单并生成电子保单，不需要去营业所提供纸质信息再获取纸质保单，按照法律规定，电子保单具备跟纸质保单同样的法律效力；在购买之后，用户也可以非常便捷地把电子保单储存在手机或者电脑里。这样整个购买流程对于用户来说，都能体会到非常便捷的服务。所以从投保的体验上来说，互联网保险对比传统保险只会更便捷，不会具备任何的缺失性。

　　第三，线上保险场景能够从一定程度上激发用户的保险意识。其实当前人们的生活已经很难离开移动互联网了，我们每天会打开手机使用微信，在手机上看新闻看视频寻找娱乐活动等。从这个角度来讲，互联网其实是一种更主动、更高频的用户触达渠道。互联网可以借助这些渠道或场景给用户推荐适合他们的保险产品，激发用户的保险意识。

　　虽然保险是一个非常有价值的产品，但当前我国的保险渗透率相对较低。对于保险从业者来说，做得更多的是向用户传达正确的保险理念。就像您刚才提到的旅游时想买的延误险、意外险等，其实旅游就是一个非常典型的保险销售场景，借助这个场景，能够更好的把相关联的保险产品推荐给用户。也只有在这样的场景下，用户才能够意识到有必要买这样的一个保险，这种场景也是互联网保险的一大优势。

　　第四、互联网保险将保险产品的信息差最大限度的拉平。我们原来在买保险过程当中有一个比较突出的情况，就是信息不对称。如果我接触某一家保险公司的代理人，听到的一定是他们公司的产品，消费者想货比三家真的很辛苦，有可能在和代理人沟通的过程中一时冲动就把保单给签下来了。现在有了互联网保险之后，在家里滑动手机就能把各家的产品进行比较。像我刚刚说到的旅游意外险，用户可以在网上了解到产品的医疗保障金额、紧急救援保障金额、公司的实力、资质等，掌握足够的信息更有利于我们选择合适的产品。

　　2：相对于传统保险机构、传统的保险中介，互联网保险平台的核心竞争力到底是什么？