慢病服务新升级！省药学会联手大参林落成首家MTM服务咨询室

随着国家“双通道”政策落地执行，专业零售药店将进一步承接国家谈判等特殊疾病药品和创新药的供应，院外用药管理服务能力亟需提升，2021年11月18日广东省药学会及时发布《专业零售药店延伸医疗机构药物治疗管理服务规范专家共识》，鼓励院外零售药房逐步开展MTM服务（通过药师对病人的用药情况进行精确的评估分析，最终给出合理的用药建议）。

《共识》的发布，为专业零售药店开展MTM服务指明了方向，也为实现专业零售药店延伸医疗机构MTM服务提供了具体可落地的技术指引。自《共识》发布后，大参林第一时间积极响应学会号召，认真学习共识积极探索，并与广东省药学会达成战略合作，全面开展MTM服务指导与培训，并在大参林祈祥店落地零售药店全国首家MTM咨询服务室。

大参林集团（天宸健康）与广东省药学会达成战略合作，共同推进MTM服务在医药零售的规范开展

2021年12月14日，大参林与广东省药学会达成战略合作，就推进MTM服务在医药零售行业的规范开展，达成合作共识。

广东省药学会副理事长兼秘书长郑志华、大参林集团副总裁郭静女士参加了战略签约仪式。据悉，双方将会在专业人员培训、项目试点及服务流程规范等领域做进一步的探索，并形成行业指引性操作规范。

郑志华先生表示：希望专业零售药店的执业药师积极学习MTM服务技术，提升服务效能，使病人在离院后仍然能享受到标准化、同质化的药物治疗、合理监管等服务。广东省药学会在过去几年里持续推动了多项药学服务建设工作，比如建立医院和药店之间兼容的信息系统并与之共享，进行培训帮助药店执业药师提高专业水平与医院药师水平相匹配等，希望大参林能够发挥自身优势，为患者提供更多专业化服务。

关于MTM的服务开展，大参林副总裁郭静女士表示：大参林作为全国医药零售行业的上市企业之一，第一时间积极响应学会号召，认真学习共识，率先探索与三甲医院共建院外延伸的MTM服务中心，同时对标共识，从软件、硬件、专业服务能力全面提升，以期更好地支持MTM在零售门店的落地需求。

未来的药品零售行业必定发生从原来的“以药品为中心”到“以患者为中心”的转变，MTM服务最重要的工作就是“以患者为中心”对患者用药期间进行全流程跟踪、用药评估，对患者的用药教育和生活方式的管理。近年来，大参林天宸健康积极推进互联网医院信息平台及健康管理系统的建设，为患者建立电子健康档案、电子病历，基本上可实现院外“以患者为中心”的全流程用药信息化管理与实现同质化的药物治疗评估与管理。

MTM药物治疗管理咨询室

全国首家专业零售药店延伸医疗机构药物治疗管理（MTM）咨询室落地大参林祈祥店

经过2个月的升级改造，大参林位于沿江路附近的祈祥大药房新增了“药物治疗管理（MTM）咨询室”，由具有MTM认证资质的药师为顾客答疑解惑。该咨询室是大参林在广东省药学会的指导和培训下，建立了零售药店全国首家医院延伸零售药店药物治疗管理（MTM）咨询室。

在大参林祈祥MTM咨询室，具有MTM服务资质的执业药师邹药师，应用广州天宸健康科技有限公司技术支持的易健康·药物治疗管理服务系统，为客户采集基本信息、健康信息、用药信息和需求信息，建立药物治疗管理档案；并通过MRP标准化量表为客户评估服药依从性；利用易健康药物治疗管理系统智能评估模块为顾客开展用药评估，并生成个性化的用药教育单；最后详细为客户解读用药教育单，提醒注意事项，整个服务过程持续40多分钟，顾客小心翼翼地收好用药教育单，连声道谢离开。

MTM药物治疗(MRP)评估表

MTM用药教育单

后期，在广东省药学会的指导支持下，大参林祈祥大药房MTM咨询室将探索与三甲医院共同打造“上下联动”的MTM服务体系，承接医疗机构药物治疗管理的院外延伸服务，对出现较严重或持续不良反应的患者及时转诊至医院药学门诊，完善院内MTM服务与院外MTM药物治疗后续管理的服务闭环及数据同步共享，共同打造提供覆盖患者全病程用药的专业性、连续性的药学服务平台，为患者提供标准化、同质化的药物治疗合理性监管。

此外，大参林将运用天宸易健康技术支持的互联网医院平台，为患者提供在线咨询服务，线上复诊便捷服务；利用大参林丰富的线下门店网络，为患者提供线上线下相结合的用药教育，充分发挥零售药店承接MTM服务的先天优势，弥补在医疗机构就诊后患者的追踪随访服务，通过个体化的用药管理提升慢病的治疗效果。

同时，加强MTM服务门店的药师定期到医疗机构接受实操培训，学习三甲医院的MTM服务技能。以期提升药物管理服务水平，为患者提供集便捷性与专业性于一体的高质量药学服务。