To B风口到来,云服务竞争关键点在哪?

2019-02-04 05:34来源:网络整理 阅读 : 152 次

  互联网巨头觊觎To B市场已经不是一天两天了,近几个月来阿里巴巴、腾讯、百度的组织架构调整步伐更是出奇的一致,陆续推出了蓄谋已久的“B计划”,To B业务的战略地位得到空前提高。

  在互联网巨头积极布局To B市场的同时,以华为为代表的ICT企业在To B市场一直是高歌猛进。不久前,华为轮值董事长郭平在2019年新年致辞中特别提到,2018年华为预计实现销售收入1085亿美元,同比增长21%。突破千亿美元大关也成为华为的又一“里程碑”。

  文 | 懂懂    编辑 | 秦言

  来源:懂懂笔记

To B风口到来,云服务竞争关键点在哪?

  越来越多的迹象表明,ICT企业与互联网企业在To B这条赛道上的狭路相逢,几乎毫无悬念。

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  角逐To B赛道 ICT企业与互联网企业各有千秋

  云计算技术的发展和应用更是加速了双方的碰撞,尤其是在公有云领域,互联网企业凭借自己提供“在线服务”的基因迅速切入这一市场;对于ICT企业来说,从单纯卖产品和设备是不够的,也必须要走向云端。但即便如此,面对云计算市场,相较于互联网企业,长期服务B端客户的ICT企业显得更加顺理成章。

  事实上,ICT企业和互联网企业在To B赛道上各自都拥有诸多优势,要深入剖析这一问题,就必须要从互联网企业角逐To B市场的根源进行分析。从目前大多数互联网企业选择To B赛道的初衷来看,无外乎以下两点:1、在To C业务逐渐进入瓶颈的今天,寻求在To B市场的新突破,为企业带来新的增长点;2、多年来服务To C领域的技术和经验积累,已经到了输出给更多企业客户的时候。

  正因为如此,互联网企业在面向To B市场时既有自己的优势,但也有不可避免地存在一些问题,具体而言大致有以下几个层面:

  首先,对B端市场的理解。相比较而言,互联网企业对于C端的理解较为深刻,更擅于抓住最终用户;而且,互联网企业以往成功的经验告诉他们,凭借在某一个领域的单点突破就可以获得成功。但这样的思维在To B市场存在一定局限性,B端客户对于服务提供商的要求不仅仅是某一个领域特别突出,而是整个项目实施和交付的综合能力。这对于一家成功的To B企业来说,服务B端企业的体系和能力早已具备;同时,他们也更清楚如何根据企业需求提供相应的服务。

  其次,产品技术的积累。互联网企业在商业模式创新上较为突出,在应用层面的研发投入较多;而ICT企业在产品和技术上的硬实力早已积累多年,这些则是互联网企业无法在短时间内复制并超越的。尤其需要指出的是,面对即将到来的智能时代,ICT企业可以以更加便捷的方式在线提供算力,这无疑是互联网企业所不具备的。

  第三,以客户为中心的价值观。与ICT企业常说的“以客户为中心”不同,互联网企业更加强调“用户思维”,两者有着明显的区别:用户思维是以使用者为核心,而以客户为核心的着力点则在企业决策者身上,解决的是企业经营管理等问题。近年来,受互联网企业的用户思维影响,以客户为中心的ICT企业也在将用户体验融入到产品中,从而兼顾客户需求和用户体验;而互联网企业在面向To B市场时,也在努力向“以客户为中心”转变。

  除此之外,在生态系统的构建上,互联网企业和ICT企业都在努力构建起一个开放的生态,但对于ICT企业来说,构建一个开放、合作、共赢的生态圈更加轻车熟路。共同为企业客户打造一整套符合企业需求的个性化解决方案。

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  华为云如何演绎“变换赛道”的戏码?

  回顾过去一年华为云的进展我们可以发现,不论在发展速度上还是在发展质量上,华为云都取得了不错的进展,形象地演绎了什么是“唯快不破、唯智不破”。据了解,2018年华为云共计上线了160多种云服务,140多个解决方案,云市场新增的应用达到了1500个。

To B风口到来,云服务竞争关键点在哪?

  这得益于华为在做云时的格局,但仅有格局还不够,华为云之所以能够快速发展,更加得益于自身在以下几个层面的优势积累。

  首先,持续增加的技术研发投入和多年来深耕B端市场的经历,使得华为云对B端市场的技术进化路径有着自己独到的理解。尤其在面对AI等新技术所带来的变革时,华为云考虑最多的就是如何把AI技术和能力通过云服务使能客户,推进“普惠AI”。以自研芯片为基础、AI为核心的华为云EI,在2018年间重点做了8大行业,合作落地了200多个项目,华为云EI工具箱涵盖了56项服务,拥有159项AI功能。日前,在泰国举办的华为云AI开放日上,华为云更是全面展示了EI在交通、物流、园区、零售等多个行业的应用成果,让人们切实感受到了AI应用所带来的变革,也让泰国数字经济与社会部部长表现出对EI的浓厚兴趣。

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