2019春运全纪录丨树形象，用心服务打造温馨娄底

娄底新闻网讯（通讯员 孙淑芬）为期40天的春运时间即将过去。截至2月24日，春运期间，湖南省高速公路集团有限公司娄底管理处总车流量364.7万台次，较去年同期增加4%。娄底高速紧紧围绕“畅、美、舒、安”的目标要求，严守安全生产底线，以人民为中心，让广大司乘人员的回家路，既“走得了”，更“走得好、走得满意”。

慰问送暖，情系职工暖人心

春节意深浓，慰问送暖来。节前，省集团公司吴皓同志带队来到娄底管理处看望慰问一线干部职工和督查指导春运工作，为困难党员和困难员工带来了集团公司党委的关怀和温暖，并提前送上新春佳节的问候和美好祝福，确保一线干部职工过一个温馨、喜庆的春节。

（节前慰问）

同时，为切实将党内关怀落到实处，让一线干部职工感受到党组织的温暖，2月1日，娄底管理处处长傅尚忠，副处长郑胜刚、张治民、彭超志、蒋功雪分别带队深入各站、队、所走访慰问一线职工及困难职工和党员，并代表处党委送上新年祝福和关怀。

在处党委的带领下，各收费站志愿者们积极开展慰问困难老人、关爱困难职工等活动，引导员工增强服务社会的责任感，将温暖带给他人，用热情传递爱心，展现娄底高速的温度。

（涟源收费站慰问困难老人）

其中，有金竹山、紫鹊界、涟源收费站为当地贫困户送去慰问品和节前问候；大熊山收费站分工会代表来到困难职工晏妮娜家中走访慰问，送去慰问金和大家的关心；杨市收费站走访慰问困难离职临时工，把组织的温暖送到职工心坎里。

点亮一盏灯，照亮一群人。娄底高速深化精神文明建设，营造崇善向德的良好氛围，传递娄底高速正能量。

志愿者服务让回家旅程更温暖

自1月21日起，娄底高速迎来返乡热潮。春运第一周，娄底管理处总车流量630027台次，较前一周增加42.43%，较去年同期增加11.92%。在这来来往往的车潮涌动的背后，是一个个归心似箭，一家家亲情牵挂，更是整个中华民族的集体约定。

（志愿者服务）

多给司乘温暖，不给司乘“添堵”。为做好春运服务工作，党员干部发挥先锋模范作用，带领职工开展“情满旅途、温馨春运”等青年志愿者活动，让志愿者服务成为常态，向过往司乘人员宣传和普及春运安全知识，并提供热茶、热食、急救药品、修车工具等便民服务。同时发放《2019年湖南高速公路春运服务手册》，为司乘人员提供道路指引和实时路况服务，让回家旅程变得更温暖。

（娄底经开区收费站“小年”送饺子迎返乡潮）

1月29日，正是南方的“小年”。在“2019温暖回家路”大型公益活动娄底经开区收费站服务现场，娄底经开区收费站工作人员与娄底市志愿服务联合会的志愿者们一起，准备了百余份热气腾腾的饺子送到收费现场，为过往收费站的司乘人员送上饺子和新春祝福。

同日，在白马、梅城、蔡锷服务区开展“情暖驿站，满爱回家”春运送暖志愿者活动，志愿者们用“主动、热情、周到”的态度为过往旅客免费提供水饺等便民服务，获得旅客们的一致称赞。

（服务区志愿者服务）

志愿者们的暖心服务成为春运路上的亮丽风景，为司乘人员送“福”、送春联、送汤圆、猜灯谜，营造浓浓的节日氛围。一声温馨的问候，一碗热腾腾的水饺，映衬着大家喜悦的笑脸，温暖着每一位归家的旅客，让“年味”越来越浓，而春运的紧张味道不知不觉中变“淡”了。

惠民助人，春节期间服务“不打烊”

新春佳节，当人们进入“假期模式”合家团聚时，娄底高速一线工作人员依然坚守岗位，以岗为责，以单位为家，为娄底高速路畅人安保驾护航。

新春佳节，娄底管理处值班领导带队到辖区内各站、队、所对春节期间坚守在春运保畅一线的干部职工进行新年慰问，同时对车流量较大区域进行现场查看，调度工作；各一线员工放弃与家人欢度佳节享受幸福时光的美好时刻，坚守岗位，帮旅客在便池中徒手打捞手机、及时劝阻醉酒老人上高速、帮抛锚小车推车、帮助换胎、帮粗心父母寻回走失的孩子、开展志愿者活动、每日坚持做好道路保洁……

（帮故障车换轮胎）