医院“最多跑一次”跑出了什么？宁波人就医更

　　医生施行日间手术。

　　患者通过自助服务机挂号。

　　医院推行病房床边结算服务。

　　李惠利东部医院志愿者为患者提供帮助。

　　医院推出病历复印邮寄服务。

　　看病难、看病累，很长一段时间以来是广大老百姓的一大痛点。去大医院看病，挂个号，一大早就得到医院排长队；交个费，楼上楼下来回跑；做检验检查，得往医院跑几天……但是，自从我市深化医疗服务领域“最多跑一次”改革以来，这样的情况正悄然发生改变：想挂专家号，手机上就能预约了；看完病，诊室里就可以结算诊费；办出院手续，不用出病房就能办好。还有一大批市级大医院的专家团队走进基层，患者不必出远门就能看上专家……

　　从“双下沉、两提升”到智慧医疗，从“医联体”“医共体”再到责任医生签约服务……随着医疗服务领域“最多跑一次”的开展，越来越多的宁波患者体会到了“最多跑一次”带来的便利。

　　看病排队时间短了——

　　手机上挂号，踩着点就诊，智慧结算超九成

　　手机上挂号，踩着点看医生，扫一扫二维码付费完成了……86岁的张大爷做梦也没有想到，现在上医院看病居然会这么省力。

　　几天前，临睡的张大爷感觉胃部有点不舒服，第二天一早老人家就催着儿子陪他去医院看医生，“早点去，早点挂上号！”没想到孙子告诉他，早在手机上给他挂好号了，上午10点可以直接去看医生。到了10点，张大爷来到宁波市第一医院诊室，只在外面等了2分钟，就轮到他就诊了。“现在看病好方便，以前挂号、候诊都需要几个小时呢。”

　　自开展“最多跑一次”以来，看病方便了，排队时间短了。这是许多宁波人的共同感受。

　　据了解，宁波全市各医院预约号源已实现共享，预约挂号途径涵盖宁波市公众健康服务平台网站、“健康宁波”微信、“医院通”手机App、55012320电话、114电话、81890电话、数字电视、宁波政务、医生诊间和社区医生等。此外，各医院还通过微信、服务电话等方式向患者提供预约挂号服务。据统计，目前，市级医院绝大部分普通号、专科号和专家号源网上开放比例已超过80%，其中40%的号源向下级医疗机构优先开放。据市卫健委最新统计数据显示，目前，市级医院高峰期挂号现场排队时间平均为3.93分钟。

　　为努力实现患者看病少排队、不排队，目前全市56家医院还实现了分时段预约挂号，专家号候诊精确至1小时，这意味着病人最多等候1小时就能看到病。在李惠利医院，王阿姨拿着预约单从诊室走出后，连连为分时段预约点赞：“我的父亲是医院的‘老革命’了，经常要来医院看病，实行分时段预约以后我就不用像以前一样大清早等在医院挂号了，这个举措好！”

　　智慧结算，是“最多跑一次”的一项主要举措。从采访看，目前，全市各市级医院都实现门诊多渠道支付方式，确保患者付费更便捷。各医院在门诊区域放置自助挂号收费机，提供医保卡、支付宝、微信等多途径的支付方式，试点开展诊间免密快捷支付，实现医生诊间缴费及结算，人工窗口全部支持微信和支付宝结算功能，全市门诊智慧结算率已达到95.62%。

　　宁波全市各市级医院还进一步完善住院收费结算功能，在病区放置了自助服务机，部分市级医院探索实现在病区护士站、病区自助缴费机上进行出院结算的功能，部分医院推行床边结算服务，宁波全市住院智慧结算率已达到92.31%。

　　检查、配药方便了——

　　手术一天内完成，多项检查只需跑一次

　　上午10点，王先生按预约时间来到宁大医学院附属医院，最近王先生胃部老是感觉不舒服，时常隐隐作痛。医生仔细问诊后，建议他做一个胃镜检查、上腹部增强CT。让他惊讶的是，医生划了下医保卡，就替他约好三天后做检查，而且两项检查约在同一天上午，9点做胃镜，11点做CT。