“网约护士”比门诊贵十倍，医疗安全保障有加倍吗？

【摘要】“网约护士”让大家拿着手机就能预约护士上门，为患者提供了便利。但是 “网约护士”平台存在的问题不少，“网约护士”费用比医院门诊贵10倍以上，但是网约护士安全吗？费用加倍了，医疗安全保障是否能够得到加倍呢？接下来就为大家详细解读网约护士现状。

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比医院门诊贵10倍以上的“网约护士”医疗安全有保障吗?

比医院门诊贵10倍以上的“网约护士”

医疗安全有保障吗?

网约车、网约保洁、网约美甲……随着网络经济的发展，越来越多的服务项目可以通过手指轻轻一点搞定。如今，医护服务也能通过网络预约。虽然价格比医院门诊高了10倍不止，但患者只要在手机上下个单，护士即可上门服务。

近日，国家卫健委正式发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案，确定从今年2月至12月在6地试点“互联网+护理服务”，这意味着“网约护士”有了官方许可。一时间，“网约护士”成了大家讨论的热点话题，由此引发的规范化和安全性争议同样不绝于耳。

如何保障护士与患者的“双向安全”，是网友最关注的问题。国家卫生和计划生育委员会医政医管局副局长焦亚辉日前回应称，在试点过程中，护士并不是以个人名义去提供服务的，而是以互联网公司和医疗机构合作的背景去进行服务，人身安全能得到一定保障;其次，关于医疗安全问题也不需要太过担心，因为“网约护士”服务的项目有限，一些风向相对较高的服务并不会通过这种形式来进行护理。

事件

“网约护士”从叫停到试点

据了解，“网约护士”早在2015年迎来过一次短暂的爆发。

以“护士上门”服务为例，2015年有十余家相关企业成立，只是四年来，这批企业的发展速度并不如预期中的迅速，整体还处于初创阶段。2017年，因资质问题，上海市卫计委甚至明确表示，护士与网约平台签约涉嫌违规执业。整个行业面临“叫停”危机。

从2018年开始，移动互联网上又出现了多家“网约护士”平台。这些平台通过集聚执业护士资源，为患者提供上门医护服务。用户需注册并进行身份认证，提供医疗机构开具的处方、药品和病例证明等。平台会对订单进行审核并分发给护士，由护士进行上门服务。

此次试点对“网约护士”划定了门槛，明确实体医疗机构将作为“互联网+护理服务”的主体，依托互联网信息技术平台，派出本机构注册护士提供服务。

有业内人士表示，由于大医院的护士本身工作压力就比较大，“网约护士”将更多由基层医疗机构来承担。

据媒体报道，目前相关平台的服务项目涵盖了基础护理、母婴护理、专科护理、检验服务等方面，包括打针、输液、采血、换药、导尿、吸痰、拆线、雾化治疗以及保胎针、产后护理等。

声音

护士：人身安全无保障

江苏省人民医院普外科“造口师”姚翠，是该院较早参与“网约护理”的护士之一。

上门为患者进行服务，姚翠说她没有遇到过什么投诉，但“意外”也是有的。“在医院环境比较单纯，有时候也看不出患者的家庭背景。有一次我们评估一名患者可以进行家庭护理服务，但一上门发现家里人全都有纹身，看着挺吓人的，就觉得自己的人身安全有点没法保障。”有时候预约上门服务的是患者的子女，但老人家比较节省，不愿意花这个钱，情绪上就比较抵触，言语上也可能不好听。

姚翠说，从诞生开始，网约护理服务其实在合法性上一直有争议，如果没有官方的支持，护士本身肯定不愿意冒这个风险。网约护理服务，从政策到细节，都需要更详尽的设计与规定。

作为女性从业者较多的护士群体，单独到患者家里执业时，确实可能面临人身安全隐患。业内人士称，平台方在保障护士安全的体系上也有待加强，比如最基本的意外保险，“包括护士上门的行业标准、风险规避制度等，这些都需要在实际操作中逐步完善”。

患者家属：价格比医院高10倍以上

北京市民赵先生曾通过一款“网约护士”软件，为父亲预约过上门换胃管服务。按照平台的收费标准，他共支付了大约200元钱。而在医院，相同服务价格为20元/次。