“减”税“加”服务 搭起税企连心桥

　　“享受到小微企业的普惠优惠后，一年能为企业省下了50多万！减税降费政策不仅为我们减了负，更为我们企业投入创新研发增添了动力！”谈到税务部门“三服务”走访的实效，桐乡市洲泉振强塑业有限公司负责人褚炳乾连夸桐乡市税务局洲泉税务所的政策宣传“接地气”。

　　原来，今年1月以来，洲泉税务所工作人员不仅主动上门送政策，还为企业财务人员进行专业辅导。对于振强塑业这家科技型新材料企业来说，减的是税，增的却是发展活力。

　　“只要是与企业和群众切身利益相关的问题，我们的服务就不能缺位。”洲泉税务所所长朱建国在走访企业后如此感慨。褚炳乾的故事并非个例，今年以来，桐乡市税务局以“新税务、新服务”为主题，以实施减税降费为主线，结合“便民办税春风行动”、“服务企业、服务群众、服务基层”活动，为纳税人送去缕缕春风，融融暖意。

　　纳税辅导零距离

　　减税红包“沉到底”

　　“通过此次培训，我们对新一轮减税降费政策有了更深的理解，我们中介机构将会继续当好税企桥梁，为纳税人提供专业的涉税服务。”近日，在市税务局举办45家涉税中介机构参与的减税降费政策宣传培训班上，来自桐乡市兴业会计事务所的陈会计如是说。

　　对涉税中介机构入手开展宣传培训，仅仅是市税务局开展税收精准辅导，推动减税降负政策落实全覆盖的一次创新尝试。在税收政策宣传上，市税务局不但将纳税人“请进来”，更积极主动“走出去”，相继推出纳税人学堂、桐乡税务网校E直播、减税降费“三句半”宣传视频、舞台情景剧、税收沙龙、专题宣讲等具有针对性的宣传辅导，认真落实减税降费普惠性税收优惠政策，着力解决涉税“疑难杂症”。

　　“税务部门为我们提供个性化服务，送上减税降费、个人所得税减免相关政策，很及时也很实在！”通过积极宣传辅导减税降费政策，越来越多的濮院毛衫时尚中心市场经营者拿到了普惠性政策的“红包”。

　　“真实的企业运行情况、群众关心问题、基层发展困惑需要我们深入基层去解决，‘三服务’活动搭建起了交流沟通的连心桥，真正为企业、群众、基层排忧解难。”市税务局相关负责人介绍，截至目前，市税务局共举办内外培训51场，涉及纳税人15716户，印制发放宣传资料40000余份，并在全局范围内开展了减税降费全员测试，不断增强纳税人获得感。

　　办理流程再“瘦身”

　　让企业轻装上阵

　　“政策好，就怕享受起来麻烦。”桐乡市大蜂进出口有限公司财务负责人张秋凤说出了很多纳税人的心声。然而桐乡市税务局开展的“退税当场办，减税再提速”专项培训会打消了她的疑虑。

　　针对尚未办理退税手续的纳税人，市税务局举办了多场减税降费政策培训暨集中办理退税现场会。培训会现场，市税务局集中办理退税手续，当场受理、当场审核，为纳税人提供了“申报即享受”的极速体验。对于纳税人来说，减税降费不但政策实打实，办理流程更是简便易行，不用再跑东跑西准备资料，坐着就能享受税收优惠。

　　市税务局以“便民办税春风行动”为契机，简化业务流程、创新方式，让纳税人的减税红包领得更方便、更快捷、更轻松。市税务局分层级成立减税降费专家“智囊团”，在征期进驻办税服务厅开展服务；开通减税降费疑难问题处理绿色通道，配足配齐导税人员，完善答疑解难机制和政策研究机制；严格落实首问责任制、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度，让纳税人和缴费人充分感受到政策红利的获得感和便利办税的幸福感。

　　今年以来，市税务局结合便民办税春风行动，以“三服务”活动为载体，累计走访企业2807户，收集问题和困难204个，现场解决178个。

　　从政策宣传到上门辅导，再到简化流程，市税务局一系列举措使企业更便利、更迅速地获得税收优惠，促进减税降费政策落地生根，更为企业转型升级和全市经济高质量发展助力护航。