百度竞价排名黑幕被曝光 患者搜索医院遇“冒牌货”

2019-02-11 07:08来源:网络整理 阅读 : 145 次

百度再一次因为医疗竞价排名被曝光,这一次是央视。

又是李逵李鬼的戏码

近日,央视新闻频道接到在上海求医患者的反映,自己通过百度搜索“上海复旦大学附属医院”,去了在搜索结果中排名前列的“复大医院”进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果却与“复大医院”大相径庭。

据央视新闻报道称,今年6月,浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,于是她在百度上搜索医院的相关信息。周女士搜了“上海复旦大学耳鼻喉”、“上海复旦大学附属”等关键字,第一条都是“复大医院”。

在网上填了相关信息后,立马就有工作人员跟周女士取得了联系。周女士称对方一直在暗示她,他们是专门看耳鼻喉科的一个分院。周女士于是相信了对方,去这家医院进行了治疗。根据周女士的回忆,医生检查后告诉她,她患有鼻甲肥厚,需要做个微创手术。这次去医院,手术费加治疗费、医药费等各种费用,她一共花费了上万元。直到姐姐陪着她去复查时,两人才起了疑心。

周女士称:“复诊的时候医生的收费,他是按一次或者分钟这种治疗来收费的,10分钟100块,20分钟多少钱,这个单子上就觉得很奇怪。一查,他配的洗鼻子的药,网上的公布价就100多,但他收了我200多,一倍的价。我姐就觉得很奇怪。她看到网上有评价,评价都是乱收费,过度医疗,他们都说这不是正宗的复旦大学眼耳鼻喉科医院。”

这时候,周女士意识到自己找错了医院。通过跟朋友打听,她找到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。复旦大学眼耳鼻喉科专家那边,他看了CT后说周女士是鼻窦炎,跟手术没有关系。他说,做这个手术和没做这个手术鼻窦炎都不会好的。因为周女士没有长鼻息肉这种需要手术的东西,只要吃药、喷药水就可以了。包括专家挂号费和药费,周女士在复旦大学附属眼耳鼻喉医院总共花了200多块钱。事后,周女士认为自己如果再谨慎点,说不定能避免这样的失误,同时她认为百度对她也是有误导的。

同样遇上糟心事的还有陈女士,她在百度搜索“上海的复旦大学附属医院”后出来的也是“复大医院”。

陈女士说,7月初她发现孩子的后脑勺鼓起了一个小包,安徽当地医院建议来上海的复旦大学附属医院看看。百度搜索后,跳出来的就是位于虹口区场中路的“复大医院”,于是,陈女士就带着孩子去那里就诊,医生诊断为:右枕后海绵状血管瘤,并当场给出了两种治疗方案。一种是动手术,还有一种治疗方案是国外引进过来的一种技术,只要打针就可以了。

陈女士夫妇当场交了1万5千多元,让孩子接受打针治疗。当天,陈女士又上网查询,发现海绵状血管瘤的症状跟孩子的实际情况不太一样。于是第二天,她带孩子前往复旦大学附属儿科医院检查,结果让她大吃一惊。因为那边给出的一个结果就是淋巴结很正常,孩子长大以后就会自行消除的。

工商局已处理涉事医院,百度道歉

针对以上情况,9月4日,虹口区卫监部门对复大医院进行了检查,并表示,今年已收到多起针对该院的投诉,涉及过度诊疗、药价过高和违反诊疗常规等。

目前,该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定,民营医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验;在暂缓校验期内记分满6分,则将被吊销执业许可。

9月8日晚上,上海市工商局表示,复大医院利用百度推广,将本地知名医院的关键词作为搜索关键词,以提升自己医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传,上海市工商局检查总队已立案调查,并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。此外,工商部门已要求复大医院立即停止违法行为。

9月9日凌晨,百度官微发布了声明,针对央视报道的“上海复大医院”推广一事进行了说明,百度表示,上海复大医院属于民营医院,各项资质合法有效,因此推广资质合法合规。其问题在于,上海复旦大学附属医院在叫法上存在“上海复大医院”的简称,两者在简称上存在迷惑性,误导了网民的就医选择,对此,百度深表歉意。

同时,百度表示在持续推进的公立医院品牌保护项目中,已经对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护,涉及相关搜索关键词达1200多个。如用户在搜索“上海红房子医院”、  “复旦附属”  时,将优先显示相关医院官网,且不出现商业广告。

本文标题:百度竞价排名黑幕被曝光 患者搜索医院遇“冒牌货” - 曝光台
本文地址:http://www.fm120.net/content/201902/02111K02019.html

相关文章