公司保健品效果优于中药饮片? “灵芝第一股”寿仙谷线下宣传混乱
今年9月,“灵芝第一股”寿仙谷(603896,SH)的产品灵芝孢子粉曾陷“神药”风波。彼时,《中国经营报(博客,微博)》等多家媒体质疑寿仙谷过度营销。那么,真实情况究竟是怎样的?
近段时间来,《每日经济新闻》记者进行了多方调查。不过,寿仙谷董秘办人士于11月10日向记者表示,公司对外只宣传其灵芝孢子粉产品能够提高免疫力以及具有防辐射功能,至于防病治病之类的功效可能是网络上消费者反馈的结果。
值得注意的是,记者梳理相关财报发现,公司近年的保健食品业务增速迅猛,从营收和品类上看,保健品或将逐渐成为公司的“主力军”。
实际销售中宣传混乱
寿仙谷官方商城显示,公司产品主要包括灵芝孢子粉、铁皮石斛、西红花及其他健康产品。不过,官网对产品的基本信息并未详尽呈现。以其核心产品灵芝孢子粉为例,破壁灵芝孢子粉颗粒与灵芝孢子粉(破壁)并非同一概念,前者属于保健食品,后者则属于中药饮片,但这一点并未在官网的产品介绍中体现。
公司董秘办人士向《每日经济新闻》记者表示,公司的不同产品针对不同人群,“保健产品主要是面向有保健需求的人群,而中药饮片作为药品,则主要满足医院医生开处方的需要,其功效主要是健脾益肺。”
那么,寿仙谷的宣传是否规范?记者浏览寿仙谷官方商城发现,其产品宣传仅介绍制作工艺和技术,并未直接提及任何功效。不过,其子公司寿仙谷药业网站的“灵芝孢子粉”一栏引用了《灵芝多糖对荷膀胱癌T24细胞小鼠T细胞亚群及AQP1、AQP3表达的影响》《灵芝三萜抑制口腔黏膜癌发展过程的实验研究》等数篇医学论文,以阐述灵芝孢子粉的药理作用。
公司董秘办人士在电话中向记者表示,作为中药饮片的灵芝孢子粉产品,在实际治疗中可能会用于抗肿瘤治疗,“但我们一般不会进行这方面的宣传。”
然而,相比官方的宣传和说法,公司产品在销售中的实际宣传却难掩混乱,以灵芝孢子粉的销售为例,无论是部分专柜的销售人员,还是公司客服,她们将中药饮片和保健食品混为一谈。
10月8日,《每日经济新闻》记者以消费者身份走访了上海市汇金百货的寿仙谷专柜,一女性销售人员向记者推销了一款名为寿仙谷牌第三代去壁灵芝孢子粉颗粒的保健食品,并发放相关宣传手册。宣传手册显示,其产品具有“全面调理,提高免疫力,防病治病;预防肿瘤,辅助治疗肿瘤;保肝护肝,辅助治疗各类肝炎”等功效。
然而,记者注意到,上述宣传手册宣传的产品并非作为保健食品的寿仙谷牌第三代去壁灵芝孢子粉颗粒,而是公司的中药饮片产品寿仙谷牌灵芝孢子粉(破壁)。
11月6日,记者以消费者身份,通过官网咨询相关产品。当了解到记者有“抗癌”的需求时,一客服顾问添加了记者微信并发送题为《寿仙谷科研38年汇集老客户口碑》的文章链接,该文章指出,“临床医学证明,灵芝孢子粉就是最好的抗肿瘤药材”,其中列举了患有结肠癌、血癌、肝癌、肺癌、心脏病等多位病人服用灵芝孢子粉后康复的近30个案例。
中国抗癌协会康复会会长史安利对记者表示,灵芝孢子粉类产品在抗癌治疗中会有使用,但只在提高机体免疫力方面可能产生效果,“中药不同于西药,西药上有一个‘靶点’的概念,属于精准治疗,但中药无法针对性地治疗肿瘤。”
当记者咨询公司几款灵芝孢子粉产品的差异时,前述客服顾问表示:“几款产品都可以辅助治疗肿瘤,但功效最高的是第三代去壁灵芝孢子粉颗粒。”
北京鼎臣管理咨询有限责任公司创始人史立臣告诉记者,当前许多保健品往往在宣传时采用一套“功效说”吸引消费者,“但根据国家相关规定,保健品在宣传时不得提及功效。”
根据目前的相关规定,监管部门依法批准注册的保健食品,允许声称的保健功能主要有27类,包括补充维生素、矿物质等。类似于“防癌、抗癌”等表述均为虚假宣传。
对此,寿仙谷相关负责人向记者表示,一线人员销售宣传时可能存在问题,公司层面也一直在加强规范。“销售人员上岗前都经历了培训,需要通过考试才能上岗,我们每季度也会对其进行培训,但难免会有销售人员为了自己的业绩违规宣传。”
寿仙谷董秘办负责人则于11月11日向记者表示,公司一直注重销售人员的培训,近期将对线下推销情况进行全面梳理,对销售人员进行重新培训。
“药食”界限模糊
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