潍坊乐享健身突关门 会员遭遇退款难

3月8日,不少市民给本报打来电话称,2018年11月,他们在坊子区北海路上的乐享健身坊子店办了一张会员年卡。谁知在今年1月中旬该店便关门了,至今没有营业。随后,记者赶到现场看到,该店果真大门紧闭。据悉,有一部分会员已免费转到另一家健身俱乐部继续健身,但也有一些会员希望退款。记者对此事进行了调查了解。

乐享健身突关门 直到现在未营业

坊子区的韩女士一直都很喜欢健身,去年11月底,她发现坊子区北海路上的恒信领海国际1号公寓7楼开了一家乐享健身俱乐部。当时工作人员声称开业有优惠,100元就可以办一张年卡,加上这家健身馆离她家非常近,她觉得很合适,很快就办了卡。

韩女士说,办卡时,考虑到去健身还要存放私人物品,她还交了100元储物柜押金。“之后,我在这个健身房健身了一段时间,感觉各方面都还不错。”韩女士说,今年1月中旬,她再去该健身房健身时发现门口贴了一份放假通知,之后又贴了一份公告。公告中说的是乐享健身坊子店春节放假安排事宜,遭到同行恶意诋毁,声称春节后2月19日正式开门营业。然而,直到现在,该俱乐部也没有开门。

3月8日,记者闻讯来到坊子区北海路与龙泉街交叉口附近的恒信领海国际1号公寓。乘电梯准备到7楼的乐享健身坊子店时,却发现电梯已经不能到达该楼层。无奈,记者只能先乘电梯来到6楼,然后步行来到7楼。

记者注意到,此时墙上方还挂有“乐享健身坊子领海国际店筹备组”的横幅,但该健身房是大门紧闭。大门上贴着一份公告,与之前韩女士所说的内容大体一致。

部分会员已转到天行健,部分会员希望退款

不仅是韩女士,去年11月份,坊子区的王先生和刘先生也在该健身房办了会员卡并交了储物柜押金。“我办卡之后一次还没去过,没想到就关门了。”王先生说,他们将此事反映给了相关部门,目前的最新进展是一部分会员可以到坊子区的天行健健身俱乐部健身。

刘先生表示,天行健健身俱乐部离他家比较远,转会还有一些要求,因此他不想再转到天行健健身俱乐部了,而是想让乐享健身坊子店直接退还他100元押金和部分健身费用。“虽然这些钱不多,可据我了解,在这里办卡的会员不少,加起来应该是一笔不小的费用。”刘先生说。

在现场,韩女士等人均表示,他们办卡的原因除了价格便宜和离家近等原因之外,是因为他们相信乐享健身的品牌,压根没想到这么短时间就关门了。现在相关部门已介入此事,他们希望尽快得以解决,得到一个满意的答复。

储物柜押金后期会退还,但是卡费无法退还

对此,记者首先联系了坊子区天行健健身俱乐部。一名负责人表示,他们与乐享健身坊子店的确有协议,已有对方的会员转到他们店里继续健身。他们接纳乐享健身坊子店的会员是免费的,但有一定条件,首先要有乐享健身坊子店的会员卡,其次要有办理乐享会员卡的相应单据或付款证明等。此外,成为正式会员还需要交500元押金,押金是可以退的。对于退钱等事宜,需要咨询乐享健身坊子店。

随后,记者又联系到了乐享健身坊子店的一名相关负责人。他说,当时他们年底想重新装修,并贴出了公告,可是恒信物业在没有接到任何通知并询问具体原因的情况下,往群里发了一个跑路嫌疑的信息,不少会员以为他们跑路,才影响到他们最终关门,现在他们准备起诉恒信物业。而他们为了会员考虑,已经付给天行健健身一部分费用,会员可以到此处进行锻炼。然而,对于当时会员缴纳的100元押金,对方则表示,后期是要退的,可是健身卡费用是无法退的。

恒信物业为办卡业主考虑,未发布不实信息

记者又联系了潍坊恒信物业服务有限公司。工作人员表示,1月15日,领海国际物业在例行巡查中,发现1号公寓7楼乐享健身俱乐部多日未营业,因本小区在该俱乐部办会员卡人数众多,本着为业主负责的态度,小区物业经理时光伟在业主群就上述巡查情况发出温馨提示,建议办卡业主及时联系“乐享健身”,以免造成不必要的麻烦及业主利益受损。

“乐享健身”入驻领海国际小区时,恒信物业为其提供诸多便利和服务,“乐享健身”和广大业主都是恒信物业服务的客户,在得知“乐享健身”多日未营业的情况下,他们有责任更有义务提醒业主,提醒内容与实际情况一致,因此物业公司就“乐享健身”事宜没有发布过任何不实信息。若“乐享健身”再诋毁物业公司名誉,他们将立即对其提起诉讼。

对此,记者又联系了坊子区市场监督管理局。工作人员表示,此事目前正在调查中,因为会员众多,情况复杂,而且牵扯到付款的方式、信息的完整程度不同,因此两家健身公司对接的进展很慢,他们会积极进行协调。