在这家健身房办卡第一年去够120次退1000元？又是

家住睢阳区的胡先生，办理健身卡后遇到问题而向《京九晚报》热线反映。他说，去年4月10日在云力健身“商”字店办的健身卡，当时办理的是挑战卡，按照店里的说法，交1500元办理三年的健身卡，如果第一年去够120次，退1000元。但是此后该店多次关门暂停营业，并且还称有重复次数不予退款。

胡先生说，他办了云力健身的挑战卡后，在不到一年的时间内健身就超过了120次，但是在4月4日下午去健身房时却发现电梯口贴了一张纸条，说是清明节放假从4月5日到4月8日。“4月8日，店长在云力‘商’字店VIP服务②群里说，由于某些不可控原因会所面临关闭，所有的会员将同步移至新的店面(华商大道与星林路交叉口东150米金迈科店)，新店正式营业时间为4月底至5月中旬。”

胡先生说，3月24日经云力健身“商”字店的前台人员查询，他的卡已经在一年内达到了121次。当时，前台人员说统计后交给店长，统一办理退钱事宜。“我给店长王子涵打电话，他说3月底统一办理。到了月底，去找他，他说需要原来的合同，我没有找到，但我保留有原来的收据。4月8日，看到微信群里通知后，我给王子涵打电话，他说我的卡没有去够次数，差两次，原因是有一天去两次的情况。我从健身以来从来没有一天去两次的情况，不知道怎么会出现这样的情况。退一万步说即使差两次，也有健身房的原因，这次4月4日到现在店一直关门，会员不可能进店，春节前因电梯维修停业将近一个月。”

胡先生称，他在3月24日查询时健身的次数已经达到了121次，完全符合一年内达到120次后退还1000元的承诺。但该店店长却称有两次无效，即使有两次无效，如果健身房不停业，那么就有时间再去两次达到退款的条件。“但是现在一直在停业，想去也去不成啊?”

昨日下午，记者就此采访了云力健身“商”字店店长王子涵。他称，春节前电梯维修和现在搬迁都是因为房东的问题。“现在房屋要收回不租了，我们只能搬迁。但是挑战卡是有效的，在新店开业之后是继续有效的。”王子涵说，新店最迟在5月10日前能够开业，挑战卡和健身卡都是有效的，可以继续使用。“胡先生的卡我查询多次，有效次数是118次，还差两次。”

王子涵称，之前电梯维修和现在的搬迁是“不可抗力”的原因，办卡的会员“应该理解”。但是在新店开业后，挑战卡和健身卡都会将未营业的时间进行顺延，胡先生可以在新店开业后再去锻炼两次，完成退款要求的条件。